Forum Discussion

1k84hixpbrnl's avatar
1k84hixpbrnl
Traveler
3 days ago

Проблемы с перепривязкой аккаунта.

Хочу изменить электронную почту в личном кабинете. Чтобы заходить по другой почте, но у меня не получается, пишет что-либо подождите, вы слишком много попыток совершили либо. Пишет о том, что такой адрес уже существует, и я что-то якобы недавно менял уже почту. Ну я не менял почту только только захотел и не даёт

лаг

1 Reply

  • EA_FieryHelios's avatar
    EA_FieryHelios
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    17 hours ago

    Здравствуйте, 1k84hixpbrnl

    Если при попытке сменить адрес электронной почты система пишет либо о слишком большом количестве попыток, либо о том, что новый адрес уже используется, здесь могут быть две разные причины.

    1. Сообщение о слишком большом количестве попыток обычно означает временное защитное ограничение после повторных действий. В таком случае лучше не продолжать менять данные много раз подряд.
    2. Если же система пишет, что указанный адрес уже существует, значит этот email, скорее всего, уже связан с другой EA Account. Один и тот же адрес нельзя одновременно использовать для двух разных EA Account.

    Поскольку Вы также видите сообщение, будто email недавно уже менялся, хотя сами этого не делали, через форум мы не можем проверить историю изменений аккаунта или снять защитное ограничение. Лучше обратиться в EA Help по вопросу изменения данных учётной записи. 

Recent Discussions