Fifa Points gekauft und nicht erhalten

Hallo 98er_David​,

hast du die für FC Mobile oder FC 24 oder FC 25?

Bitte stelle einmal sicher, dass du die Points für das richtige Spiel gekauft hast. 

@ EA_Pythia Ich habe die für FC Mobile gekauft mit einer Gift Card Geld ist weg aber keine Points da 

Hast du die Gift Card und Points über einen Dritthändler gekauft oder direkt durch EA?

Falls du sie bei einem Dritthändler gekauft hast, kontaktiere bitte diesen einmal, da EA nicht mit Käufen von Dritthändlern helfen kann. Falls du es direkt über EA gekauft hast, kontaktiere einmal den EA Support, damit dieser nachsehen kann, wo die Points verblieben sind.

habe die Gift Card in einem Einkaufsladen geholt habe Die Points dann in FC Mobile geholt über den Shop dann die Zahlungs Art halt die Gift Card habe von Apple einen Beleg bekommen habe auch schon eine Rückerstattung versucht 2 mal aber bekomme das Geld nicht wieder und wie gesagt keine Points 

In dem Fall würde ich dir raten einmal den Support im Spiel zu kontaktieren - hier im Forum haben wir keinen Zugriff auf Kontodaten und können dementsprechend nicht mit solchen Problemen helfen.

Alles klar ich danke dir wo muss ich dann im Spiel drauf gehen?

Du solltest die Option haben den Support über das Menü zu kontaktieren.

Falls du die Option nicht finden kannst, kannst du ihn auch außerhalb des Spieles über EA Help kontaktieren.

Bei Ea Help komme ich nicht weiter und im Spiel gibt es nur einen Kundenbereich aber komme dann wieder auf die EA help seite

Versuche bei der EA Help Webseite einmal verschiedene Themen für FC Mobile aus - irgendeine wird die Option haben, den Support zu kontaktieren und sobald du mit einem Mitarbeiter redest, kannst du die Situation erklären.

EA_Pythia haben 2 E-mails geschrieben aber bis jetzt keine Antwort hoffe das ich meine 4000 Points überhaupt bekomme