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dn176k1rp1ry's avatar
dn176k1rp1ry
Rising Newcomer
1 month ago
Solved

Hice una compra y no me a llegado nada

Hice una compra de fpoins y de un jugador y no me a llegado ninguna de más 2

  • Hola, dn176k1rp1ry​ 

    Lamento que no hayas recibido el contenido que compraste. Por favor, ponte en contacto con soporte en Help.ea.com para ver si te pueden ayudar con esto ya que no lo podemos gestionar desde la comunidad.

    Prueba directamente con este enlace, puedes darle a "continuar como persona invitada" si no puedes iniciar sesión en tu cuenta EA:

    https://help.ea.com/es/customer-care/

    He retirado las capturas ya que se considera información personal.

    - Antonio

2 Replies

  • EA_Antonio's avatar
    EA_Antonio
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    1 month ago

    Hola, dn176k1rp1ry​ 

    Lamento que no hayas recibido el contenido que compraste. Por favor, ponte en contacto con soporte en Help.ea.com para ver si te pueden ayudar con esto ya que no lo podemos gestionar desde la comunidad.

    Prueba directamente con este enlace, puedes darle a "continuar como persona invitada" si no puedes iniciar sesión en tu cuenta EA:

    https://help.ea.com/es/customer-care/

    He retirado las capturas ya que se considera información personal.

    - Antonio

  • eduardogf33's avatar
    eduardogf33
    New Novice
    1 month ago

    Hola ese mismo día que publiqué en el gurús hice ese reporte pero no he tenido respuesta alguna sobre el problema