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- EA_Universa4 days ago
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Ola q828jurlkbxf Se você comprou um item no FC Mobile e ele ainda não apareceu na sua conta, confirme primeiro se a compra foi processada corretamente no histórico de compras da Google Play.
Se a compra foi concluída com sucesso, aguarde: pode levar até 24 horas para que o conteúdo seja entregue na sua conta do FC Mobile.
Caso o prazo já tenha passado e você ainda não tenha recebido o item, entre em contato com o Suporte da EA para que possam verificar
Abra o FC Mobile > vá em Configurações > toque em Ajuda > selecione a opção para Falar com o Suporte.
Tenha em mãos os comprovantes necessários conforme mostrado em nosso artigo Como providenciar o comprovante de compra