Reembolso

Play Store: Para pedir reembolso na Play Store, acesse o site (ou o histórico de pedidos), localize a compra em "Pagamentos e assinaturas" e selecione "Informar um problema" para solicitar o reembolso.
Apple Store: Para pedir reembolso na App Store,  faça login com seu ID Apple, escolha "Solicitar um reembolso", selecione o motivo e o item desejado. Solicitações geralmente são respondidas em até 48 horas.

Ambas são avaliadas e, olha, normalmente, as da EA nunca são reembolsadas. Já tive desconto indevido e nunca me devolveram o valor (20,00).