помогите

здравствуйте, такая проблема, что не могу забрать награду в таинственных трансферах. забрал 3 игрока, открыл награду 91(на фотке видно галку, она так стоит с тех времен, как забирал ее) потом опять забрал 3 игрока и не могу забрать награду, она закрыта почему-то, хотя не забирал ее. ответьте еще на почту, пожалуйста