Forum Discussion

egos130309's avatar
egos130309
Traveler
4 days ago
Solved

проблема с учетной записью

Здравствуйте служба поддержки,у меня такая проблема, в fc mobile был основой аккаунта и состав,потом я переключился на второй аккаунт который был привязан к facebook, и когда я был на нем, нечаянно нажал на привязку к Game Centre, на нем же у меня и был основной аккаунт,теперь я не могу переключиться на него,хотя пишется что прогресс и достижения сохранены, но все равно когда запускаю игрю, автоматом оказываюсь на втором аккаунте,помогите пожалуйста решить эту проблему 

  • Здравствуйте, egos130309

    Через форум мы не можем вручную перепривязать профили FC Mobile или перенести прогресс между ними. 

    Пожалуйста, обратитесь в EA Help по FC Mobile и укажите, что основной профиль ранее был связан с Game Center, но после привязки второго профиля игра стала загружать его вместо основного. Подготовьте данные, которые поддержка запросит для подтверждения нужного профиля.

    Если у Вас сохранился User ID основного FC Mobile аккаунта, он особенно полезен для обращения, но не публикуйте его в открытой теме форума.

2 Replies

  • EA_FieryHelios's avatar
    EA_FieryHelios
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    1 day ago

    egos130309

    Мы перенесли ваше сообщение в корректный раздел форума.

  • EA_FieryHelios's avatar
    EA_FieryHelios
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    1 day ago

    Здравствуйте, egos130309

    Через форум мы не можем вручную перепривязать профили FC Mobile или перенести прогресс между ними. 

    Пожалуйста, обратитесь в EA Help по FC Mobile и укажите, что основной профиль ранее был связан с Game Center, но после привязки второго профиля игра стала загружать его вместо основного. Подготовьте данные, которые поддержка запросит для подтверждения нужного профиля.

    Если у Вас сохранился User ID основного FC Mobile аккаунта, он особенно полезен для обращения, но не публикуйте его в открытой теме форума.

Recent Discussions