@gd5d6fgf906j Мы перенесли ваше сообщение в корректный раздел форума. Пожалуйста, создайте заявку из игры. Вы можете это сделать в настройках игры. Создав заявку из игры, нам будет доступна необходимая информация для решения Вашей проблемы.
Пожалуйста, предоставьте нашим консультантам доказательство покупки, следуя данной инструкции:
https://help.ea.com/ru/help/account/how-to-provide-proof-of-purchase/#google-play