Crediti e Pass non assegnati
Ho giocato al nuovo evento numero 4. finendo la seconda partita mi uscì un messaggio che diceva riconnessione server e non mi ha dato i 240 crediti della 2 partita ma mi diede solo i 240 crediti della 1 anche se ho fatto la 1 e la 2 partita. Chiedo di riottenere i 240 crediti persi.
In più comprai oggi stesso il pass ma non arrivo
[Titolo modificato dal moderatore per chiarezza. EA_Claus]
Ciao z0i9s38j4qa8,
da EA Forums non ho visibilità sul tuo account per inviarti premi mancanti o sbloccarti il Pass.
A seguito di una disconnessione è normale non ricevere un premio; non sono sicuro che sarà possibile ridarti i crediti.
Se ti capita spesso, ti suggerisco di provare a seguire i consigli in questa guida per risolvere problemi su Android e, se possibile, di usare una connessione diversa per evitare ulteriori errori simili e di perdere altri crediti.
Inoltre, se entro 24 ore non ricevi il Pass che hai acquistato e hai confermato che l'acquisto è andato a buon fine dalla cronologia degli acquisti, puoi contattare il Servizio Clienti direttamente dall'interno del gioco per segnalare la situazione a un operatore, che farà del suo meglio per continuare ad aiutarti.
