Bug recompensas de ascenso

En el día de hoy en la madrugada tenía que recibir mis recompensas de la temporada, lo cual al reclamarlas no me sumaba ningún artículo una especie de bug no se, de por sí el juego ya ha tenido bastantes inconvenientes desde hace tiempo y no se me hace raro que todavía pasen estás cosas, por lo cual hice la grabación de unos videos para demostrar que lo que estoy diciendo es verdad, necesito una respuesta de ustedes para que me puedan solucionar esto...

Esto paso en todos los modos de juego y se me hace raro porque hasta ahorita nada que se me actualizan las cosas