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__CCC10_FC's avatar
__CCC10_FC
Newcomer
7 months ago
Solved

Códigos de canje

Durante el directo del evento fc pro, se lanzó un codigo: FCPROSHANGHAI25, el problema está que cuando yo lo reclame en la página: redeem.ea.com, me salió como válido y que ya estaba en mi cuenta, si me asegure que era la cuenta correcta ya que salía mi nombre y todo. Cuando me meti al juego, resulta de que no me llegó ningún código, y por eso lo más probable es que no pueda completar el evento shangai

  • Hola, __CCC10_FC​ 

    Lamento que no hayas recibido el contenido del código que canjeaste.

    Lo mejor es que te pongas en contacto con soporte para que lo revisen ya que desde la comunidad no podemos ver tu cuenta.

    Prueba directamente con este enlace, puedes darle a "continuar como persona invitada" si no puedes iniciar sesión en tu cuenta EA:

    https://help.ea.com/es/customer-care/

    - Antonio 

1 Reply

  • EA_Antonio's avatar
    EA_Antonio
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    6 months ago

    Hola, __CCC10_FC​ 

    Lamento que no hayas recibido el contenido del código que canjeaste.

    Lo mejor es que te pongas en contacto con soporte para que lo revisen ya que desde la comunidad no podemos ver tu cuenta.

    Prueba directamente con este enlace, puedes darle a "continuar como persona invitada" si no puedes iniciar sesión en tu cuenta EA:

    https://help.ea.com/es/customer-care/

    - Antonio 

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