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esnjjt's avatar
esnjjt
Rising Novice
22 hours ago
Solved

Errro en una compra

Hola, hoy relize una compra en la tienda de fc mobile con google pay y me cobraron 2 veces el mismo articulo,me llego solo 1 recibo de la compra,no recibi nunca la  segunda compra y en estado de cuenta del banco me aparace cobrado 2 veces,el importe del articulo en la tienda es de 2,84 dolares y me cobraron los dos articulos por 3,52 dolares un total de 7 dolares,espero su respuesta

  • Hola, esnjjt​ 

    Si únicamente realizaste una compra pero se te ha cobrado más veces, lo más recomendable es que te pongas directamente en contacto con Google Play ya que son los que gestionan el pago y facturación de su plataforma.

    - Antonio 

1 Reply

  • EA_Antonio's avatar
    EA_Antonio
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    3 hours ago

    Hola, esnjjt​ 

    Si únicamente realizaste una compra pero se te ha cobrado más veces, lo más recomendable es que te pongas directamente en contacto con Google Play ya que son los que gestionan el pago y facturación de su plataforma.

    - Antonio