Se me congela el juego

Hola , Buenas tardes , hace un año tenía una cuenta de fifa mobile o fc mobile iniciando sesión en Google play y entonces de después de jugar el duele de " cara con cara " despues de la partida la pantalla se pone un poco oscuro y también se congela el juego se queda ahí especialmente en el modo cara o cara y tengo yo que salirme otra vez el juego y me dan las recompensas, pero he eliminado esa cuenta y he creado varias y sigue estándo así , actualmente tengo otra cuenta iniciando sesión en Ea  pero sigue igual , podrían ayudar y arreglar mi cuenta hace mucho que la tengo así de congelado 

Mi correo de Gmail : [edit: email address removed]

Mi UID :988558708731965440

Mi nombre en el juego : Claudio madridista 

Por favor ,🙏 quiero que  arreglen ese problema , me gusta mucho el juego ☺️ les estoy esperandoo