Compra não recebida
Realizei a compra do mini passe do Ramadã no FC Mobile, o dinheiro foi debitado da conta, porém no jogo não me foi adicionado o passe
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EA_UniversaCommunity Manager
Ola VivanSM7 Se você comprou um iteme ele ainda não apareceu na sua conta, confirme primeiro se a compra foi processada corretamente no histórico de compras da Google Play. Se a compra foi concluída com sucesso, pode levar até 24 horas para que o conteúdo seja entregue na sua conta do FC Mobile.
Caso o prazo já tenha passado e você ainda não tenha recebido o item, entre em contato com o Suporte da EA através da opção disponibilizada dentro do jogo > Toque no ícone de Configurações e Ajuda.
Tenha em mãos os comprovantes necessários conforme mostrado em nosso artigo Como providenciar o comprovante de compra
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