Акк исчез

Продукт: EA SPORTS FC Mobile
Платформа:iOS
Марка и модель Вашего устройства? 12 mini
Операционная система вашего устройства? Не знаб
What is your game version? Fc mobile
В каком игровом режиме произошла ошибка? Моя Команда
Как часто возникает ошибка? 100%
Что происходит, когда возникает ошибка? Аккаунт исчез
Назовите время, когда произошла ошибка? (в формате ЧЧ:MM AM/PM) 20:00

‌

У меня исчез этот аккаунт. Вчера примерно в 20:00 вечера захожу вместо моего акка, там начальный аккаунт. И когда нажимаю на привязку который привязан на мой аккаунт там снова тот новый акк вместо моего акка. 
помогите верните пожалуйста мой аккаунт я туда донатил я айди не знаю акка