Forum Discussion

Murodjanovich777's avatar
2 months ago
Solved

Взломанный мошеником FC Mobile

Учётная запис Еа у меня я проверил в вкладке довереные устройства там нету телефона машеника но он как то играет на моём акаунте как это пажалусто помогите как его можно удалит из акаунта фк мобиле ...
  • EA_FieryHelios's avatar
    2 months ago

    Murodjanovich777

    Здравствуйте! Если Вы уверены, что посторонний человек продолжает заходить именно в Ваш профиль FC Mobile, рекомендую рассматривать ситуацию как возможную компрометацию аккаунта. Мы всегда рекомендуем при подозрении на взлом мобильной игры защищать все учётные записи, к которым она привязана.

    Попробуйте сделайте следующее:

    • смените пароль EA Account на новый и уникальный и включите двухфакторную аутентификацию;
    • смените пароль электронной почты, связанной с EA Account;
    • удалите из списка доверенных устройств EA всё, что Вам неизвестно;
    • если FC Mobile связан с Google Play, Apple/Game Center или Facebook, обязательно защитите и эти аккаунты: смените пароль, проверьте активные сеансы/устройства и завершите неизвестные;
    • никому не сообщайте коды подтверждения. EA не запрашивает Ваши пароли от Google Play, Facebook или Game Center.

    Если после защиты всех связанных аккаунтов посторонний человек всё равно продолжает играть на Вашем профиле, обратитесь в Службу поддержки EA по категории взломанного аккаунта. Подготовьте FC Mobile User ID.

Recent Discussions