Потерял аккаунт

@EA_FieryHelios Была привязана но я попробывал сразу как пытался зайти но не помогло меня без выбора записи перекидывало просто на аккаунт который до этого был запущен даже после переустановки игры такое же

@EA_FieryHelios Возможно даже аккаунт взломали потому что он у меня был и на другом устройстве но меня почему-то выкинуло и все аккаунт пропал либо какая-то ошибка игры просто до этого такое было и все возвращалось на свои места после переустановки игры

@EA_FieryHelios Очень надеюсь на скорый ответ

 @96fc5ix64myd 

Если вы считаете, что кто-то взломал вашу мобильную игру EA, первое, что вам нужно сделать, — это обновить учетную запись, к которой она привязана (на Facebook, Google Play или в вашем Apple ID).

• Facebook : прочитайте советы по безопасности Facebook и проведите проверку безопасности на их странице, чтобы защитить свою учетную запись.
• Google Play (Android) : обновите настройки доступа и безопасности , чтобы обеспечить безопасность вашей учетной записи Google.
• Apple ID : узнайте, как защитить свой Apple ID, на веб-сайте службы поддержки Apple.

Когда вы подключаете свою мобильную учетную запись к учетной записи Facebook, Google Play или Game Center, ваша информация для входа из подключенных учетных записей никогда не попадает на наши серверы. Ваши учетные данные для входа никому не видны, в том числе никому в EA.  Если ваша игра не привязана к учетной записи, ваш прогресс сохраняется на вашем мобильном устройстве. Если что-то пропало или было изменено, значит, кто-то другой получил доступ к устройству, на котором вы играете. Убедитесь, что вы единственный, кто имеет доступ к вашему устройству, заблокировав экран с помощью PIN-кода, отпечатка пальца или системы распознавания лиц.

---

@EA_FieryHelios Здравствуйте сново если вообще то я все сделал но аккаунта нет он был привязан к учётной записи EA, а не к гугл плэй но я незнаю аккаунта до сих пор нету

@EA_FieryHelios Надеюсь что поможете потомучто я думаю что это ошибка со стороны игры так как аккаунт привязан ещё раз повторюсь к EA в фифе есть такая привязка не мог же аккаунт пропасть просто так

@96fc5ix64myd 

Мы не имеем доступа к вашим данным. Для решения данного вопроса Вам необходимо обратиться непосредственно в нашу службу поддержки. Наши специалисты постараются Вам помочь.

• перейдите на эту страницу и выберите вариант для связи с консультантом. 

---

Функция чата присутствует не для всех категорий обращение. И чат доступен только на английском языке, поэтому попробуйте страницу перевести на английский язык и посмотреть разные категории обращения.