Проблемы с заходом в аккаунт

Здравствуйте 10qnwdweu33q​ 

Я переместил ваше сообщение в соответствующий раздел форума.

Уточните, пожалуйста, что именно происходит при попытке входа в аккаунт.
Появляется ли какое-либо сообщение об ошибке, бесконечная загрузка или игра предлагает начать с нового аккаунта?

Также сообщите, пожалуйста, на каком устройстве вы играете и был ли аккаунт привязан к Google, Facebook или EA Account. Это поможет лучше понять ситуацию.

Игра предлагает начать с нового аккаунта 

А хотя, этот аккаунт привязан к EA Account, я надеюсь, что вас получится исправить эту ошибку? Устройство Appel