Forum Discussion

djm9goy02dz6's avatar
djm9goy02dz6
Newcomer
4 days ago

FC Mobile возникает ошибка «Pomegranate 0x01000014»

Здравствуйте! Я играю в EA SPORTS FC Mobile на iPhone 15 Pro, находясь в Украине. В последнее время при попытке начать матч у меня возникает ошибка «Pomegranate 0x01000014». Это происходит во всех игровых режимах, хотя меню работает исправно. Я пробовал использовать как Wi-Fi, так и мобильный интернет — другие онлайн-игры при этом работают нормально. Не могли бы вы помочь мне решить эту проблему?

Hello! I play EA SPORTS FC Mobile on an iPhone 15 Pro in Ukraine. Since recently, I have been getting the error “Pomegranate 0x01000014” whenever I try to start a match. It happens in all game modes, even though the menu works normally. I have tried both Wi-Fi and mobile data, and other online games work fine. Could you please help me fix this issue?

ошибки

1 Reply

  • EA_FieryHelios's avatar
    EA_FieryHelios
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    1 day ago

    Здравствуйте, djm9goy02dz6

    По скриншоту видно ошибку Pomegranate 0x01000014 с разрывом соединения при попытке начать матч. Через форум мы не можем вручную восстановить соединение или изменить результат уже сорванных матчей.

    Если код стабильно воспроизводится на двух разных сетях и во всех режимах, это уже меньше похоже на проблему конкретного домашнего подключения. Скриншот и эти данные можно использовать для технического отчёта, но уточните, пожалуйста еще:

    • версия iOS;
    • появляется ли ошибка сразу при загрузке матча или уже после подключения к сопернику;
    • каждый ли запуск матча заканчивается именно кодом 0x01000014;
    • сохраняется ли проблема после полного перезапуска устройства.

     

Recent Discussions