Forum Discussion

pn748gat4j4d's avatar
pn748gat4j4d
Traveler
6 days ago
Solved

FC Mobile временно заблокировали аккаунт

Здравствуйте, у меня временно заблокировали аккаунт на 2160 часов, из за того что какойта мошенник взломал мой аккаунт и поставил в нем мод и я его из аккаунта убрал,но вы меня заблокировали, пожалуйста отблокируйте меня?

  • Здравствуйте, pn748gat4j4d

    Если аккаунт действительно был взломан, сначала важно полностью его защитить: сменить пароль EA Account, проверить привязанные учётные записи и включить двухфакторную защиту.

    Что касается блокировки на 2160 часов, через форум мы не можем снять её, сократить срок или проверить внутренние данные по причине санкции. Если в EA Penalty History есть запись и доступна апелляция, подайте её.

    Если апелляция уже была рассмотрена и решение оставили без изменений, форум не может обойти это решение. В таком случае имеет смысл подавать повторную апелляцию только если у Вас есть новая существенная информация, которой не было в первом обращении.

1 Reply

  • EA_FieryHelios's avatar
    EA_FieryHelios
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    4 days ago

    Здравствуйте, pn748gat4j4d

    Если аккаунт действительно был взломан, сначала важно полностью его защитить: сменить пароль EA Account, проверить привязанные учётные записи и включить двухфакторную защиту.

    Что касается блокировки на 2160 часов, через форум мы не можем снять её, сократить срок или проверить внутренние данные по причине санкции. Если в EA Penalty History есть запись и доступна апелляция, подайте её.

    Если апелляция уже была рассмотрена и решение оставили без изменений, форум не может обойти это решение. В таком случае имеет смысл подавать повторную апелляцию только если у Вас есть новая существенная информация, которой не было в первом обращении.

Recent Discussions