Forum Discussion

rbobotkov's avatar
11 months ago
Solved

FC MOBILE. Как восстановить аккаунт?

Аккаунт в FC MOBILE был удален младшим братом в настройках игры. Как мне восстановить процесс? 

  • Добрый день @rbobotkov 

    Сообщение было перемещено в корректный раздел форума. Если вы потеряли данные, статистику или прогресс в мобильной игре от EA, следуйте нашей инструкции по восстановлению данных:

    • Если вы привязывали учётную запись

    Если ваша мобильная игра привязана к учётным записям Facebook, Game Center или Google Play, ваш прогресс будет сохранён в этой учётной записи. Попробуйте вернуть свой контент, сделав следующее:

    1. Проверьте наличие обновлений для приложения и установите все доступные.
    2. Перезапустите устройство.
    3. Выйдите из игры и снова войдите в неё.
    4. Попробуйте войти в свою учётную запись на другом устройстве, если оно у вас есть.
    5. Удалите и заново установите игру. Не удаляйте игру, если вы не привязывали её к учётной записи — вы можете навсегда потерять все игровые данные.
      • Если вы не знаете, привязана ли учётная запись, пропустите этот шаг.
    6. Если вы привязали игру к учётным записям Google Play или GameCenter, зайдите в настройки устройства и удалите свою учётную запись, затем запустите игру и снова войдите в систему.
    • Если вы не привязывали учётную запись

    Если игра не привязана к учётной записи, вы играете анонимно.

    Без привязки к учётной записи вы можете создать резервную копию сохранений только на вашем устройстве. Если с вашим устройством или приложением что-то случится, вы не сможете вернуть свой игровой прогресс.

    Если ваша игра не привязана к учётным записям, попробуйте предпринять следующие действия, чтобы восстановить свой прогресс:

    1. Проверьте наличие обновлений для приложения и установите все доступные.
    2. Перезапустите устройство.

4 Replies

  • Добрый день @rbobotkov 

    Сообщение было перемещено в корректный раздел форума. Если вы потеряли данные, статистику или прогресс в мобильной игре от EA, следуйте нашей инструкции по восстановлению данных:

    • Если вы привязывали учётную запись

    Если ваша мобильная игра привязана к учётным записям Facebook, Game Center или Google Play, ваш прогресс будет сохранён в этой учётной записи. Попробуйте вернуть свой контент, сделав следующее:

    1. Проверьте наличие обновлений для приложения и установите все доступные.
    2. Перезапустите устройство.
    3. Выйдите из игры и снова войдите в неё.
    4. Попробуйте войти в свою учётную запись на другом устройстве, если оно у вас есть.
    5. Удалите и заново установите игру. Не удаляйте игру, если вы не привязывали её к учётной записи — вы можете навсегда потерять все игровые данные.
      • Если вы не знаете, привязана ли учётная запись, пропустите этот шаг.
    6. Если вы привязали игру к учётным записям Google Play или GameCenter, зайдите в настройки устройства и удалите свою учётную запись, затем запустите игру и снова войдите в систему.
    • Если вы не привязывали учётную запись

    Если игра не привязана к учётной записи, вы играете анонимно.

    Без привязки к учётной записи вы можете создать резервную копию сохранений только на вашем устройстве. Если с вашим устройством или приложением что-то случится, вы не сможете вернуть свой игровой прогресс.

    Если ваша игра не привязана к учётным записям, попробуйте предпринять следующие действия, чтобы восстановить свой прогресс:

    1. Проверьте наличие обновлений для приложения и установите все доступные.
    2. Перезапустите устройство.
  • 879mo6c8j5rb's avatar
    879mo6c8j5rb
    8 months ago

    Я привязывал к учётной записью но потом мой братик удалил аккаунт и как его восстановить?

  • EA_FieryHelios's avatar
    EA_FieryHelios
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    6 months ago
    Здравствуйте @hzhaaaqe3z3c

    Для решения данного вопроса Вам необходимо обратиться непосредственно в нашу службу поддержки. Наши специалисты постараются Вам помочь. Данная тема будет закрыта из-за срока давности. 

About FC Mobile Технические вопросы и ошибки

Проблемы с EA SPORTS FC™ MOBILE? Проблема со сбоем или ошибкой? Присоединяйтесь к этому сообществу, чтобы обсудить устранение неполадок.815 PostsLatest Activity: 4 hours ago