Cuenta comprometida: Ban injusto y bloqueo en Steam

Hola,
Mi cuenta fue hackeada y el soporte de EA me ayudó a recuperarla, lo que demuestra que estuvo comprometida. Durante ese tiempo en que no tuve acceso, el hacker cometió infracciones relacionadas con compra y venta de monedas. Ahora mi cuenta está baneada permanentemente por esas acciones que no hice yo.
Además, mi cuenta de Steam quedó vinculada a la cuenta baneada de EA, por lo que no puedo jugar los juegos que compré legítimamente, incluyendo FIFA.
He apelado varias veces, pero siempre recibo la misma respuesta automática de que la sanción es correcta. Esto es injusto porque estoy siendo castigado por algo que ocurrió mientras no tenía control de mi cuenta.
Solicito que mi caso sea revisado por el equipo de Términos de Servicio o un asesor senior, que se revise el historial de inicio de sesión para comprobar la actividad anómala, y que si no levantan el ban al menos me permitan desvincular mi cuenta de Steam de la cuenta baneada para poder jugar lo que ya compré.
Gracias.
nicochal07