Forum Discussion

Seasoned Newcomer

3 months ago

Solved

me desparecen el dinero y fifa points

Buenas , Ayer tenía 300 k de monedas y está mañana no los tenía , además de que está mañana me dieron mis 2000 fifa points de octubre y ahora me he metido al fifa y solo tengo 200 fifa points

errores

playstation

EA_Antonio
3 months ago
Hola, tintus_del

Por favor, ponte en contacto con soporte en Help.ea.com para ver si te pueden ayudar con esto ya que no lo podemos gestionar desde la comunidad.

Prueba directamente con este enlace, puedes darle a "continuar como persona invitada" si no puedes iniciar sesión en tu cuenta EA:

https://help.ea.com/es/customer-care/

- Antonio

8 Replies

Edupb02
Seasoned Newcomer
3 months ago
Me ha pasado algo parecido, ayer tenía los 2000 fc points y ahora ya no los tengo y no he abierto nada
tintus_del
Seasoned Newcomer
3 months ago
El problema es que no se cómo hacer para que me lo devuelvan, por algo he pagado 100 euros a un juego para poder gastarlo a lo que quiera
Edupb02
Seasoned Newcomer
3 months ago
Yo estoy igual, me gasto los 100 euros para algo, y no puedo elegir en qué gastarlo porque no tengo los fc points que anoche tenía y ya no
EA_Antonio
Community Manager
3 months ago
Hola, tintus_del

Por favor, ponte en contacto con soporte en Help.ea.com para ver si te pueden ayudar con esto ya que no lo podemos gestionar desde la comunidad.

Prueba directamente con este enlace, puedes darle a "continuar como persona invitada" si no puedes iniciar sesión en tu cuenta EA:

https://help.ea.com/es/customer-care/

- Antonio
EA_Antonio
Community Manager
3 months ago
Edupb02 wrote:
Me ha pasado algo parecido, ayer tenía los 2000 fc points y ahora ya no los tengo y no he abierto nada

En ese caso, por favor, ponte en contacto con soporte como indico en el post que hay marcado como solución en a parte superior de la página.

- Antonio
tintus_del
Seasoned Newcomer
3 months ago
El problema es que les escribo y nada osea llevo desde ayer escribiendo
EA_Antonio
Community Manager
3 months ago
tintus_del wrote:
El problema es que les escribo y nada osea llevo desde ayer escribiendo

¿Has probado contactando a través de chat?

- Antonio
tintus_del
Seasoned Newcomer
3 months ago
Cómo hago eso