No me deja entrar a Ultimate Team

Buenas tardes, 

El pasado jueves por la noche cerré el juego en mi PC mientras estaba en un partido de Ultimate team y al rato volví a abrirlo y no me dejaba ingresar a Ultimate team. Pensaba que seria un error de los servidores pero al día siguiente seguía apareciendo el mismo mensaje. He intentado entrar a través de la aplicación web y me indica que la sesión esta iniciada en otro dispositivo. No encuentro solución. He contactado con el servicio de atención al clientes pero sus asesores no hacen nada. 

Por favor si a alguien le ha ocurrido lo mismo ruego me indique la solución a seguir. 

Pd: adjunto capturas de pantalla de los mensajes que me indica en el menú del juego y en la aplicación web cuando trato de entrar. 

Gracias