Compte EA sanctionné
Bonjour à tous,
Je partage mon expérience car mon compte EA reste bloqué malgré ma contestation. Je n’ai jamais triché ni utilisé de logiciel de triche. J’ai payé pour les jeux et contenus associés à ce compte et je demande une réponse précise sur les faits qui me sont reprochés.
Après une demande d’accès à mes données personnelles, EA m’a transmis quatre historiques : connexions, mouvements de crédits, achats et ventes de joueurs. Leur analyse fait ressortir plusieurs éléments concrets.
DES CONNEXIONS CONSTANTES
Les 56 événements de connexion et de déconnexion enregistrés du 10 au 16 octobre 2026 indiquent tous la plateforme PC, la même adresse IP et la même valeur dans le champ « MAC ».
Cela ne suffit pas à prouver l’absence de tout logiciel interdit. En revanche, aucun changement de connexion ou d’identifiant matériel n’apparaît dans cet extrait. Si EA considère une connexion comme suspecte, je demande laquelle et pourquoi.
59 LIGNES DE DÉBIT, MAIS 19 ACHATS EFFECTIFS
Le journal contient 59 lignes de débit liées au marché, alors que les variations du solde correspondent à seulement 19 achats, pour un total de 370 750 crédits. Ce total correspond exactement aux 19 achats de l’historique des transactions.
Exemple : un achat à 7 600 crédits apparaît trois fois avec le même horaire et le même solde final. Le solde ne diminue pourtant qu’une seule fois de 7 600 crédits.
Je ne prétends pas que ces répétitions ont causé la sanction. Je demande à EA de confirmer qu’elles n’ont pas été interprétées comme des achats supplémentaires.
UN SOLDE QUI SE RECONSTITUE SANS ÉCART
Les entrées nettes totalisent 426 058 crédits, dont 318 868 issus des ventes après retenues et 107 190 d’autres opérations enregistrées comme récompenses, ventes rapides et autres attributions.
Les dépenses correspondent à 370 750 crédits.
Le calcul donne exactement le solde final du fichier : 426 058 moins 370 750 égale 55 308 crédits.
Aucune entrée supplémentaire inexpliquée n’est nécessaire pour reconstituer ce solde. Cela ne permet pas de juger automatiquement chaque transaction, mais l’évolution des crédits est traçable dans les données fournies.
SI UNE VENTE EST REPROCHÉE, QU’EA L’IDENTIFIE
La vente la plus importante concerne une carte Salma Paralluelo notée 87, vendue le 15 octobre pour 289 000 crédits. Le solde augmente de 274 550 crédits, ce qui correspond à une retenue de 5 %.
Si cette vente est en cause, je demande la version exacte de la carte, son prix de référence sur PC à cette date et les éléments qui établiraient une opération interdite.
Le fichier ne contient ni la version exacte de la carte, ni son cours à cette date, ni les éléments concernant l’acheteur. Le montant et la rapidité d’une vente ne suffisent pas, à eux seuls, à démontrer un transfert illicite de crédits.
JE DEMANDE UNE RÉPONSE SUR LES FAITS
Je ne demande pas le fonctionnement confidentiel du système anti-triche. Je demande les faits personnellement retenus contre mon compte, leurs dates et les conclusions motivées d’un réexamen humain prenant en compte ces observations.
Je reconnais les limites de l’export : les rapports de détection n’y figurent pas, donc ces données ne prouvent pas à elles seules l’absence de toute triche. Mais elles ne démontrent pas non plus, à elles seules, l’infraction qui justifierait mon blocage.
J’ai payé mes jeux et contenus, je connais mes droits de consommateur et je ne compte pas abandonner sans réponse claire sur le fond. Si la sanction résulte d’une erreur, je demande le rétablissement de mes accès.
D’autres joueurs ont-ils obtenu un réexamen individualisé après avoir analysé leurs données ? Quels éléments ont permis de faire avancer votre contestation ?
