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2910197667910192's avatar
2910197667910192
Seasoned Newcomer
1 year ago

Connessione interrotta.

Da 3 giorni non riesco più ad accedere al mio account, ea, infatti prima quando entravo avendo inserito una seconda email, perché la prima non è più attiva, con il tasto cerchio tornavo indietro e inserivo la seconda email funzionanante e attiva sulla quale mi veniva inviato il codice numerico. 
Da 3 giorni quando faccio questa operazione mi dice che non sono connesso a ea e che mi devo rivolgere al servizio per ricevere aiuto ma questo non risponde. 
Come dovrei fare?

La piattaforma è una ps5 

grazie,

_____________
* Nota CM: Non inserire nominativi reali. 

 

1 Reply

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  • EA_Garrus's avatar
    EA_Garrus
    Icon for EA Staff (Retired) rankEA Staff (Retired)
    1 year ago

    Ciao 2910197667910192,

    abbiamo ricevuto segnalazioni simili al riguardo che puoi trovare qui:
    Errore di accesso usando email secondaria | EA Forums - 12047242

    Ti invito a partecipare a questa discussione e seguire i vari suggerimenti nel commento evidenziato.
    Gli unici a poterti aiutare in questa situazione sono i nostri consulenti, il link è nel thread!

    Chiudiamo questa discussione come duplicata, se hai altre segnalazioni, liberissimo di aprire una nuova discussione!