Circa Alle ore 00:05 del 5 aprile ho aperto il secondo pacchetto immortale garantito con 2500 fc points,gli fc points mi sono stati scalati ma non ho ricevuto il contenuto del pacco. In particolare mi ha dato errore del negozio e poi non ho ricevuto nulla anche riaprendo il negozio. Non avevo più la somma degli Fc points né il contenuto. A distanza di più di 24 ore nulla e l'assistenza non riesce a risolvere il problema.
Community ManagerCiao XxBBull96xX,
spiace di leggere della disavventura e della disavventura con l'assistenza. Purtroppo però, sui forum non abbiamo visibilità sugli account, quindi non c'è nulla che possiamo fare in questa sede!
Per premi mancanti, in genere, dovresti utilizzare questo form di contatto via email.
Inoltre, quando scrivi ti direi di dire quanti punti avevi prima degli acquisti e quanti ne hai avuti dopo.
Ovviamente anche specificando che manca il pacchetto.
Fornire l'orario esatto è pure molto utile!
Tienici aggiornati su come va a finire, vedrai che se tutto va bene si risolve!
