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lucasoorochi's avatar
lucasoorochi
Rising Newcomer
12 days ago

Conexão instável e ícone amarelo constante no EA FC 25 (Game pass PC)

Olá, estou enfrentando um problema recorrente de conexão instável no EA FC 25 jogando no PC através do Xbox Game Pass (EA App). Esse problema não é novo e já acontece comigo há vários anos, inclusive em versões anteriores do EA FC. Durante as partidas online aparece constantemente o ícone amarelo de conexão ruim, mesmo quando minha internet está funcionando normalmente, o ping não aparenta estar alto, não há downloads ou uso excessivo da rede e outros jogos online funcionam perfeitamente. Recentemente troquei de provedor de internet esperando resolver o problema, porém a situação continuou exatamente a mesma. Já tentei usar apenas conexão cabeada, reiniciei modem e roteador diversas vezes e realizei testes de velocidade e estabilidade, e nenhum outro jogo apresenta esse tipo de instabilidade, apenas o EA FC. O suporte do meu provedor levantou a possibilidade de o problema estar relacionado a CGNAT e também perguntou se existe alguma DNS recomendada ou portas específicas que precisam estar abertas para o EA FC 25 no PC. Gostaria de saber se o EA FC 25 no PC via Game Pass pode apresentar problemas quando o usuário está sob CGNAT, quais portas precisam estar abertas no roteador, se existe alguma configuração oficial de rede recomendada pela EA e se outros jogadores no PC enfrentam esse mesmo problema de conexão instável constante. Esse problema prejudica bastante a experiência online, principalmente em modos competitivos. Agradeço qualquer ajuda ou orientação.

2 Replies

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    12 days ago

    Ola lucasoorochi​ 

    Entendemos a frustração esse ícone amarelo constante no EA FC no PC é um problema que realmente impacta modos competitivos.

    Algumas sugestões:

    CGNAT

    • Sim, CGNAT pode causar instabilidade no EA FC, mesmo com ping baixo e internet estável.
    • O jogo usa conexões P2P e servidores dedicados; sob CGNAT pode haver perda de pacotes, jitter e rotas instáveis, o que ativa o aviso amarelo.
    • Muitos jogadores só resolvem ao solicitar IPv4 público ao provedor (sem CGNAT). Vale pedir um teste.

    Portas recomendadas (PC / EA App / Game Pass)
    Abra no roteador (TCP/UDP):

    • PlayStation
      UDP: 3074, 3478-3479, 3659, 6000
      TCP: 1935, 3478-3480, 3659, 10000-10099, 42127.

    • Xbox
      UDP: 88, 500, 3074, 3544, 3659, 4500
      TCP: 3074, 3659

    • EA APP/PC
      UDP: 3659, 9000-9999
      TCP: 3569, 8080, 9946, 9988, 10000-20000, 42124

    • PC Steam
      UDP: 3659, 9000-9999, 27015, 27031-27036
      TCP: 3569, 8080, 9946, 9988, 10000-20000, 27015, 27036, 42124

    DNS recomendado:

    • Cloudflare: 1.1.1.1 / 1.0.0.1
      ou
    • Google: 8.8.8.8 / 8.8.4.4

    Outros pontos que ajudam

    • Desativar VPN, QoS agressivo ou filtros de pacote.
    • Testar o jogo fora de horários de pico (ajuda a identificar rota congestionada).
    • No Windows: garantir que o EA App e o jogo estejam permitidos no firewall.

     

    No caso de o problema continuar vale a pena falar novamente com o seu operador para que possam avaliar a possibilidade de melhorar rota entre outros passos que só eles poderão fazer. Espero que ajude, se assim for nos informe.

  • Agradeço a ajuda EA_Edu​ , fiz praticamente tudo que esta ai, infelizmente não obtive sucesso, unica coisa que não fiz foi a questão do CGNAT e conseguir ipv4 Publico. Infelizmente para mudar isso ai tenho que pagar um valor adicional na minha mensalidade de internet, porque eles não liberam de forma gratuita. 

    Somente mais uma duvida, Sou assinante EA pela GamePass e me foi oferecido um teste de 10 horas de novo jogo EA FC 26, Joguei algumas partidas e notei que não tive o mesmo problema ? Tem algo diferença Nesse EA FC 26 ? porque na versão 25 sempre tenho problemas com as partidas.