Forum Discussion

bombanapista's avatar
bombanapista
New Novice
2 months ago
Solved

Desconectando

Quero relatar um problema toda hora ta caindo meu ea 26 , ja fiz de tudo , to sendo impactada na wl , minha internet ta boa , preciso que resolva isso urgente ta complicado 

 

conetividade
playstation
problemas técnicos
  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
    2 months ago

    Ola bombanapista​ 

    Se as desconexões estão afetando suas partidas, Para ajudar a identificar a causa, poderia informar:

    • Em qual plataforma você joga (PlayStation, Xbox ou PC)?
    • As desconexões acontecem apenas na Weekend League ou também em outros modos online?
    • O problema começou após alguma atualização ou ocorreu de repente?

    Também vale realizar algumas verificações de conectividade:

    • Se possível, utilize uma conexão por cabo.
    • Reinicie o modem/roteador.
    • Verifique se o tipo de NAT está Aberto.
    • Ative o UPnP no roteador, caso ele esteja disponível.
    • Se possível, teste outra conexão de internet para verificar se o comportamento é o mesmo.

3 Replies

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 months ago

    Ola bombanapista​ 

    Se as desconexões estão afetando suas partidas, Para ajudar a identificar a causa, poderia informar:

    • Em qual plataforma você joga (PlayStation, Xbox ou PC)?
    • As desconexões acontecem apenas na Weekend League ou também em outros modos online?
    • O problema começou após alguma atualização ou ocorreu de repente?

    Também vale realizar algumas verificações de conectividade:

    • Se possível, utilize uma conexão por cabo.
    • Reinicie o modem/roteador.
    • Verifique se o tipo de NAT está Aberto.
    • Ative o UPnP no roteador, caso ele esteja disponível.
    • Se possível, teste outra conexão de internet para verificar se o comportamento é o mesmo.
  • wfbdec's avatar
    wfbdec
    Rising Newcomer
    2 months ago

    Tô passando o mesmo problema, conexão caindo pela segundo jogo hj no Squad Battles. Desanima demais isso. E não tem o que fazer. Enquanto tava escrevendo o texto a conexão caiu pela 3° vez. Falo com alguns colega que jogam com mais frequência e dizem que esse problema não acaba nunca e a EA nunca faz nada em relação aos jogos perdido, fica por isso mesmo. 

Recent Discussions