ERROR CODE: EC:10011
Boa noite,
Estou com problema de acesso ao jogo via steam, ja fiz de tudo para entrar e não funciona de jeito nenhum, segui todos passos ja indicados na internet, preciso de uma ajuda urgente, EA APP E COMPANION ENTRAM NORMAL!
Forum Discussion
3 Replies
EA_EduCommunity Manager
Olá! miguelzinhooFUT
Como o erro EC:10011 ocorre ao iniciar o jogo pela Steam, mesmo conseguindo acessar normalmente a EA app e o Companion App, nos indique que passos já tentou? Informe tambem se a sua conta Steam está vinculada à conta EA correta e se o erro começou recentemente chegou a conseguir jogar antes?
Se ainda não fez tente o seguinte:
- Feche completamente a Steam e a EA app, incluindo os processos em segundo plano, e abra novamente a Steam.
- Limpe o cache de download da Steam, em Configurações > Downloads > Limpar cache de download.
- Na Steam, acesse as propriedades do jogo e utilize a opção para verificar a integridade dos ficheiros.
- Reinicie o PC e tente iniciar o jogo novamente pela Steam.
sim havia jogado normalmente até dia 19/10, sem nenhum problema, simplismente de um dia para o outro ocorreu isso,
EA_UniversaOla miguelzinhooFUT Se o problema continuar poderia por favor fazer o Relatório de Erro e nos enviar o ID desse Relatório para que possamos investigar melhor? Veja aqui como fazer