problemas com FC25 steam (EA app - UT ultimate team)

Estou enfrentando um problema persistente com o EA Sports FC 25 (Steam + EA App) e gostaria de ajuda.

* A jogabilidade funciona normalmente (Rivals, Squad Battles, etc.)

* As compras dentro do jogo funcionam como esperado

* No entanto, há um bug afetando as configurações e a interface:

dme, evoluçoes, eventos e upgrade de cartas e personagens nao esta funcionando, cards cinza em todas as paginas incluindo de noticias dentro do game FC25.

Comportamento do EA App:

* Ao iniciar o jogo, o EA App abre já com o login feito, mas com alerta de recursos destaivados pois o app foi aberto a partir de outra plataforma no caso steam. mesmo abrindo o EA app primeiro e independente o erro no game persiste.

Soluções já tentadas:

* Reiniciei o PC e o jogo várias vezes

* Verifiquei os arquivos do jogo pelo Steam

veriifiquei conexao, alterei dns, resetei rede desinstalei o game e EA app limpei desktop e reinstalei tudo.

* O problema persiste sem nenhuma alteração