Quedas repetidas de conexão - partidas EA SportsFC 26 no PS4 e PS5

Bom dia a todos.   

Estou enfrentando sucessivas quedas de conexão durante partidas online no EA SPORTS FC 26, utilizando o Playstation 4 e Playstation 5.

O problema ocorre de forma repetida e está prejudicando significamente minha experiência de jogo. Durante as partidas, aparecem as mensagens: " Você perdeu a conexão online" e " Conexão com o oponente perdida".

Isso ocorre nos mais diversos horários, de manhã, tarde e noite e em todos os dias da semana.

Minha conexão , empresa Blink, com  a internet está funcionando normalmente. Todos os testes possíveis foram feitos.

O PS4 e PS5 estão conectados por cabo ethernet e apresenta: 

Internet: êxito    PSN: êxito    NAT: tipo 2       Download: 353,5 MBPS      Upload: 8,4 MBPS

Já reiniciei o modem/roteador e ambas as plataformas, PS4 e PS5,  alterei o DNS e troquei o cabo de rede, porém as quedas persistem.

Inclusive, imediatamente após uma queda no jogo, o teste de conexão, em ambas as plataformas volta a apresentar internet e PSN como "êxito".

Solicito que EA verifique se existe algum problema relacionado à minha conta, aos servidores do FC 26 ou à comunicação entre minha conexão e os servidores da  EA, especialmente quanto a perda de pacotes, jitter ou interrupções momentâneas.  

Ressalto que tenho capturas de tela das mensagens de erro e dos testes de coneção e posso enviá-las, se necessário for. 

Em resumo , o problema se refere a perda de conectividade, de acordo com os informes abaixo:

Plataforma: PS4  e PS5

Jogo: EA SPORTS FC 26

Conexão: Ethernet/cabo

NAT:  Tipo 2.

Obrigado.