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Solokenai's avatar
Solokenai
Rising Newcomer
6 days ago

TENTO FAZER LOGIN NA EA PELO MEU CELULAR MAIS O CÓDIGO NÃO CHEGA NO EMAIL!!

Faz duas semanas que tento logar minha conta no meu celular mais o código não chega, não consigo administrar minha conta 

1 Reply

  • EA_Universa's avatar
    EA_Universa
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    6 days ago

    Ola Solokenai​ 

    Sinto muito pelo problema em acessar sua conta, confira algumas dicas que podem lhe ajudar. 

    • Verifique a pasta de spam/lixo eletrônico e promoções do e-mail.
    • Confirme se mensagens da EA (ea@e.ea.com) não estão bloqueadas pelo provedor.
    • Procure um e-mail antigo da EA e permita a exibição de imagens, depois tente reenviar o código de verificação.

    Caso ainda não receba o código por e-mail,entre em contato com o Suporte da EA nossos consultores podem lhe ajudar a adicionar um e-mail secundário em sua conta