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c95ab44fd6443c3a's avatar
c95ab44fd6443c3a
Seasoned Newcomer
8 months ago

Tomando Varios DC durantes WL e Rivals

Produto: EA SPORTS FC 25
Plataforma:XBOX Series S
Em qual modo isso aconteceu? Ultimate Team™
Qual modo de jogo? WL e Rivals
Pode nos informar a data (DD/MM/AAAA) em que você viu o erro? Últimos 2 meses, com maior frequencia nas últimas 2 semanas
Em que horário você viu o erro? (HH:MM AM/PM) todos horarios
Qual é seu fuso horário? GMT (UTC)
Com que frequência o erro ocorre?Depdende do dia, mas chega a ser 1 para
Como podemos encontrar o erro? Checando minhas ultimas partidas (tag RODRSAU)
O que acontece? Chega, é ridículo o tanto de disconect que acontece, e o problema não é com minha Internet. Todas desconexões estão acontencendo na WL, estou perdendo minhas pontuações além das partidas em si. Preciso de ajuda por parte da EA para resolver. 

Se alguem souber como resolver, ficarei feliz!

1 Reply

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    8 months ago

    Olá c95ab44fd6443c3a​ 

    Esse tipo de desconexão pode estar relacionado a conflitos na conexão entre o seu sistema e os servidores da EA, e não necessariamente à sua velocidade de internet. Aqui vão algumas ações que podem ajudar:

    1. Use uma conexão cabeada (Ethernet), se possível, mesmo que sua Wi-Fi seja boa — isso reduz instabilidade momentânea.
    2. Libere as portas do roteador (port forwarding) para o EA FC:
      • PlayStation
        UDP: 3074, 3478-3479, 3659, 6000
        TCP: 1935, 3478-3480, 3659, 10000-10099, 42127.

      • Xbox
        UDP: 88, 500, 3074, 3544, 3659, 4500
        TCP: 3074, 3659

      • EA APP/PC
        UDP: 3659, 9000-9999
        TCP: 3569, 8080, 9946, 9988, 10000-20000, 42124

      • PC Steam
        UDP: 3659, 9000-9999, 27015, 27031-27036
        TCP: 3569, 8080, 9946, 9988, 10000-20000, 27015, 27036, 42124
    3. Desative overlays (Discord, GeForce Experience, Steam) e apps em segundo plano que possam interferir.
    4. Execute o EA App e o jogo como administrador.
    5. Se estiver no console, mude o DNS para um mais estável como:
      • Primário: 8.8.8.8
      • Secundário: 8.8.4.4 (DNS do Google)

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