Versão Standard Não Funciona

Preciso por favor que alguém da EA me ajude, comprei a versão Standard mas quando baixo o jogo tenho apenas acesso limitado, como se fosse a versão Lite.

Meu filho baixou e jogou a versão Lite, mas agora que comprei o jogo não consigo usar, o que devo fazer?

Aguardo retorno.

Obrigado.