Не засчитали победу в матче, который я выигрывал и соперник вышел

Играл матч в FUT Chempions, начал выигрывать 3-2 на 70 минуте, соперник, вышел из матча, а победу не засчитали, после матча было написано -  «ожидайте определения результата, мы вас переносим в меню» зашел в режим FUT Chempions, матчей так и осталось, победу не засчитали. В чат поддержке не помогли с вопросом. Очевидно, я жду хоть какого-нибудь решения, а не просто, «извините, видимо баг»