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ietxmmyrus
8 years ago

[Info] Bekannte Probleme und Lösungen

BEKANNTE PROBLEME & LÖSUNGEN
 
 
Gibt es ein Handbuch?
Spielinformation | Alle Plattformen | Handbuch
 
Ein Handbuch im PDF-Format findest du hier für XBox One, PlayStation 4 und PC.
 
 
PC - Ich kann keine neuen Speicherstände erstellen.
Spielfortschritt | PC | Speicherstände

Das Löschen oder Verschieben des Speicherverzeichnis (C: > Benutzer > [Dein Nutzername] > Dokumente > BioWare) während Mass Effect: Andromeda gestartet ist hat zur Folge, dass keine neuen Spielstände mehr erstellt werden können. Dies kann auch auftreten, wenn der angemeldete Benutzer keinen Schreibzugriff im Dokumentenordner besitzt.
Dies kann folgendermaßen behoben werden:
Gehe zu Meine Dokumente (C: > Benutzer > [Dein Nutzername] > Dokumente)
Erstelle den Ordner BioWare/Mass Effect Andromeda/Save im Ordner Dokumente.
 
 

Ich finde keine Mitspieler im Multiplayermodus.

Multiplayer | Alle Plattformen | Matchmaking
 
Nachdem eine Multiplayerlobby erstellt wurde, kann es vorkommen, dass die verbleibenden Plätze nicht mit Spieler aufgefüllt werden. Im Speziellen tritt dies auf, wenn nur zwei Spieler in der Lobby sind. Dies ist bekannt und wird untersucht. 
In der Zwischenzeit könnt ihr Folgendes tun:
  • Ein Spieler kann sich alleine anmelden. Wenn dieser ein Spiel gefunden hat, kann dieser Spieler einladen oder diese können über die Funktion in der Freundesliste dem Spiel beitreten, sofern freie Plätze verfügbar sind.
  • Wenn du das Spiel startest sollten die freien Plätze aufgefüllt werden, nachdem das Spiel begonnen hat.
  • Sucht mit einer vollen Gruppe nach einem Spiel.
 
 

Mass Effect: Andromeda wurde bereits veröffentlicht, aber ich bekomme die Meldung "zu früh", wenn ich das Spiel auf dem PC starten möchte.

Verfügbarkeit | PC | Spielstart
 

Schließe Origin und lösche dann den Origin Cache:

1. Lösche in C:\Program Data\Origin alle Dateien und Ordner außer Local Content

2. Lösche in C:\benutzer\deinnutzername\app data\roaming\Origin alle Dateien und Ordner

3. Lösche in C:\benutzer\deinnutzername\app data\local\Origin alle Dateien und Ordner

4. Starte deinen PC neu und versuche es erneut.

Sollte dies nicht klappen, deinstalliere die Mass Effect: Andromeda Trial, starte Origin und anschließend das Spiel erneut.

Ich habe meinen GeForce-Treiber auf Version 378.92 aktualisiert und erhalte bei Spielstart einen schwarzen Bildschirm.

Grafik | PC | Spielstart

 
Wir untersuchen das aktuell. Für den Moment führe bitte eine saubere Neuinstallation deines Grafiktreibers durch.
Es kann auch helfen, die Einstellungen für Mass Effect: Andromeda in GeForce Experience manuell zu überschreiben:
 
1. Klicke in GeForce Experience auf Startseite.
2. Klicke links unter Spiele auf Mass Effect: Andromeda
3. Wenn eine Warnung bezüglich Mindestanforderungen und optimaler Einstellungen auftaucht, wähle rechts die Option Zurücksetzen aus.
4. Gibt es keine Warnung, klicke den Schraubenschlüssel an, bewege den Regler in Richtung Leistung und wähle Übernehmen.
5. Starte das Spiel erneut

Sollte dies nicht klappen, spiele bitte eine ältere Treiberversion auf (378.78 (09.03.2017) ist empfehlenswert) bis es einen Fix gibt.

 

Wie kann ich auf die Play First Trial zugreifen, in Origin sehe ich nur den Button "Mehr Erfahren"?

Origin Access Trial | PC | Download
 

Wenn du Origin Access hast und Mass Effect: Andromeda vorbestelt, klicke auf Mehr Erfahren um in den Store zu gelangen.

Klicke dann auf die Edition, die du vorbestellt hast, dann taucht rechts ein Button für die Trial-Version auf.

Klicke auf den Button um die Trial-Version herunterzuladen.

Mein Bildschirm wird schwarz, wenn das Spiel startet oder das Spiel läuft nur als Hintergrundprozess

Grafik | PC | Spielstart

Überprüfe ob die "Corsair Utility Engine" auf deinem System installiert ist.

  • Falls ja, deinstalliere diese komplett und starte das Spiel dann erneut [Gelöst > Die "Corsair Utility Engine" kann wieder installiert werden]

Wenn du ein UC-Logic Grafiktablet an deinem PC angeschlossen hast. (Könnte auch für Grafiktablets anderer Marken gelten.)

  • Deaktiviere das Tablet im Windows Geräte-Manager. Wenn das nicht hilft, deinstalliere das Tablet komplett und starte das Spiel dann erneut.
oder
 
Wechsle mit Alt+Enter in den Fenstermodus.
Ändere deine Einstellungen, so dass das Spiel im Fenstermodus oder randlosen Fenstermodus läuft, so kannst du besser Alt+Tab verwenden.
 
 
Mein Spiel stottert / Das Spiel läuft sehr langsam. 
Grafik | PC | Spielstart
 

Überprüfe ob die "AsusGameFirstService.exe" auf deinem System installiert ist.

  • Falls ja, deinstalliere diese komplett und starte das Spiel dann erneut.

Mein Spiel startet nicht, aber der Prozess läuft im Task Manager

Grafik | PC | Spielstart

  

Es kann sein, dass dein Antivirenprogramm oder deine Firewall die "ActivationUI.exe" blockieren, die benötigt wird, wenn das Spiel zum ersten Mal gestartet wird. Füge diese als Ausnahme zur Firewall oder dem Antivirenprogramm hinzu und versuche es erneut. Standardmäßig findest du die Datei unter folgendem Pfad: C:\Program Files (x86)\Origin Games\Mass Effect Andromeda\core\ActivationUI.exe

 
 
Ryder steckt in einer Animation fest und reagiert nicht auf Befehle.
Animation | Alle | Alle

Versuche Folgendes:

  • Umschalten zwischen Kampf- und Erkundungsmodus.
  • Springen.
  • Scanner öffnen und schließen.
Falls das alles nicht hilft, speichere ab und starte das Spiel neu.

Ryder steckt irgendwo im Spiel fest und kommt nicht weg.

Geometrie | Alle | Alle

Benutze Schnellreise, um Ryder zu exfiltrieren.

Ich habe HDR eingeschaltet und meinen Anzeigemodus geändert, und jetzt sieht meine Grafik merkwürdig aus

Grafik - nur Radeon-Karten | PC | Alle

Versuche Folgendes:

  • Alt-Tab aus dem Spiel wieder zurück.
  • Schalte in deinen Radeon-Einstellungen HDR aus und wieder ein.

Ich spiele auf Xbox und habe vorbestellt. Ich habe EA Access, bekomme aber die Meldung “zu früh”, wenn ich versuche, zu spielen. Was ist los?

EA Access-Trial | Xbox One | Start

Wenn du EA Access und das Spiel vorab heruntergeladen hast, kannst du eine Fehlermeldung bekommen, wenn du versuchst, es über Meine Spiele und Apps zu starten.
Um das zu beheben:

  • Gehe zum EA Access-Hub
  • Wähle Spiel-Trials
  • Wähle Mass Effect: Andromeda
  • Wähle Jetzt ausprobieren
  • Wähle Kostenlose Trial
  • Falls du das Spiel schon heruntergeladen hast, müsstest du deine Trial jetzt starten können.

DU HAST PROBLEME MIT DEINER VERBINDUNG?

Wie Multiplayer-Verbindungen in Mass Effect: Andromeda funktionieren

Multiplayer-Spiele benutzen Peer-to-Peer-Verbindungen. Sobald du die Lobby verlässt und ein Spiel beginnst, wird es von der Maschine eines der Spieler gehostet (und ist mit ihr verbunden) – und dieser Spieler wird in der Lobby als Host angezeigt.

Falls du außerhalb der Lobby Probleme mit dem Multiplayer hast, bedenke, dass deine Internetverbindung nur ein Teil des Ganzen ist – die Verbindung des Host-Spielers ist ebenso wichtig.

Was geschieht, wenn der Host seine Verbindung verliert?

Wird die Verbindung des Hosts unterbrochen, bestimmt das Spiel einen der verbliebenen Spieler zum Host.

Du verlierst also keine Fortschritte (EP, Credits oder Herausforderungen), wenn die Verbindung zum Host unterbrochen wird – das Spiel wird lediglich zu Beginn der Welle neu gestartet, mit der du gerade beschäftigt warst. 

Jeder Spieler, der sich deinem Spiel im Verlauf anschließt, erhält Belohnungen ab dem Zeitpunkt seines Beitritts.

Kurze Tipps zur Verbindung:

  • Alles der Reihe nach – starte deinen Router neu, um deine Verbindung zu aktualisieren.
  • Wenn du auf einer Xbox One spielst, benötigst du eine Xbox Live Gold-Mitgliedschaft, um online zu spielen.
  • Wenn du auf einer PlayStation spielst, benötigst du PlayStation Plus, um online zu spielen.
  • Wenn du auf einer PlayStation oder Xbox spielst, überprüfe deine Netzwerkeinstellungen und vergewissere dich, dass dein NAT-Typoffen ist.
  • Wird dir ein Fehlercode angezeigt? Finde heraus, was er bedeutet:
    • PC
      • Wir unterstützen keine Proxy-Server und vergleichbare Technologien bei Origin oder unseren Spielen.
      • Falls du einen Proxy oder ein Virtual Private Network (VPN) benutzt, könnte das unsere Systeme verwirren, sodass sie glauben, es läge ein Sicherheitsproblem vor.
      • Deaktiviere deinen Proxy oder unterbrich die Verbindung deines VPN und versuche es erneut.
      • Das funktioniert besonders gut bei folgenden Fehlern:
      • 10044, 5800, 5801, 5802, 5803, 9001
    • Xbox One
    • PlayStation 4
      • Rufe die PlayStation-Supportseite auf.
      • Klicke auf My System.
      • Wähle PlayStation 4.
      • Klicke auf Error Codes.
      • Gib deinen Fehlercode ein (inklusive Bindestriche) und klicke auf Submit.

Brauchst du umfassendere Informationen?

Befolge diese Schritte, um Verbindungsprobleme zu beheben.

Möglicherweise musst du auf deinem System einige Ports öffnen (weiterleiten), um bestehende Verbindungsprobleme zu beheben:

TCP: 443, 17503, 17504, 10000-19999, 42210, 42130, 42230
UDP: 3659, 10000-19999
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