Mass Effect Andromeda startet nicht (PC Steam)

Hallo @TheUndead521,

ich kann in deinem DxDiag mehrere Fehlermeldungen bezüglich Mass Effect Andromeda sehen. Könntest du als Erstes einen sauberen Neustart durchführen, und nachsehen, ob das Spiel dann funktioniert? Falls ja, müsstest du dann herausfinden, welches Programm genau den Start des Spieles blockiert. 

Falls es, wenn du den sauberen Neustart benutzt, immer noch nicht startet, sag Bescheid.

- Pythai

Danke für die Antwort, ich habe das grade versucht, konnte aber das Spiel trotzdem nicht starten.

Hallo @TheUndead521,

könntest du versuchen ein weiteres Windows Administratorkonto anzulegen, und es darüber versuchen zu starten? 

Könntest du auch einmal im Taskmanager nachschauen, was passiert, wenn du versuchst, das Spiel zu starten? Startet das Spiel für eine Sekunde oder passiert etwas mit der EA app, etc.?

- Pythia

@EA_Pythia Das hat leider auch nicht funktioniert.

Wenn ich das Spiel starte, egal ob über Steam, EA App, oder die MassEffectAndromeda.exe, öffnet sich ein "MassEffectAndromeda" Hintergrundprozess, mehrere Prozesse mit den Namen "EA", ein "activation UI" Prozess, welcher noch das Origin logo hat und "Link2EA", wenn die EA App noch nicht gestartet ist.

Origin habe ich schon deinstalliert.

Im Anhang ist noch ein Video, in welchen ich meinen Desktop, mit aktiven Task-Manger, während dem Starten des Spiels über die EA App aufgezeichnet habe und in welchen man die geöffneten Prozesse sehen kann. Dabei hatte ich auch den Echtzeitschutz und überwachten Ordnerzugriff im Win Defender deaktiviert.

Hallo @TheUndead521,

könntest du einmal alle EA app .exe die Adminfunktion zu geben, welche in diesem Ordner sind: C:\Program Files\Electronic Arts\EA Desktop\EA Desktop

Dann beende einmal alle EA Vorgänge im Taskmanager und starte das Spiel von Steam aus. Stelle dabei auch sicher, dass vor dem Starten des Spieles die Hintergrunddatei auch ausgeschaltet ist.

Falls das auch nicht funktioniert, sag wieder Bescheid.

- Pythia

@EA_Pythia  Habe für alle Anwendungen in dem Ordner eingestellt, dass sie als Administrator ausgeführt werden und versucht, wie beschrieben das Spiel zu starten, das hat aber auch nicht funktioniert.

Hallo @TheUndead521,

die Fehler in deinem DxDiag zeigen für Mass Effect eine HashStack Fehlermeldung - nach ein bisschen Recherche, hat diese anscheinend etwas mit dem Nvidia Treiber zu tun, welcher das Spiel zum Abstürzen bringt. Hast du die Möglichkeit diese zu deaktivieren und zum Spielen auf eine andere auszuweichen? Du kannst auch versuchen, auf eine ältere Version auszuweichen.

Ansonsten, spielst du auf Windows 11? Falls ja, versuche den PC mithilfe des Kompatibilitätsmodus einmal auf Windows 10 herunterzustellen.

- Pythia

@EA_Pythia  Ich habe den ältesten Treiber, welchen ich für meine Grafikkarte gefunden habe, installiert, mit diesen hat es aber auch nicht funktioniert und da ich nur die eine Grafikkarte besitze und meine CPU keinen integrierten Grafikchip hat, kann ich auch auf kein anderes Modell ausweichen.

Ich benutze Windows 10.

Könntest du einmal das Systemdatei Überprüfungsprogramm laufen lassen?

Du kannst auch versuchen den CCleaner zu benutzen, um deinen Registry einmal zu bereinigen.

Es scheint, als ob die Installation des Spieles falsch gegangen ist, oder eine andere Installation mit dem Win32 Order von Windows im Konflikt stehen. Deinen PC also einmal reinigen und die Dateiüberprüfung durchzuführen, kann da hoffentlich helfen.

- Pythia

@TheUndead521 

Sind da *.dmp files in deinem "Dokumente\Bioware\Mass Effect Andromeda\Temp" Ordner?

Erstelle bitte eine neune DxDiag im Text Format und lade sie hoch.