Ich konnte das Spiel heute starten nachdem ich Windows einmal zurückgesetzt habe.
Danke @EA_Pythia und @holger1405 für die vielen Vorschläge.
Community ManagerHallo @TheUndead521,
die Fehler in deinem DxDiag zeigen für Mass Effect eine HashStack Fehlermeldung - nach ein bisschen Recherche, hat diese anscheinend etwas mit dem Nvidia Treiber zu tun, welcher das Spiel zum Abstürzen bringt. Hast du die Möglichkeit diese zu deaktivieren und zum Spielen auf eine andere auszuweichen? Du kannst auch versuchen, auf eine ältere Version auszuweichen.
Ansonsten, spielst du auf Windows 11? Falls ja, versuche den PC mithilfe des Kompatibilitätsmodus einmal auf Windows 10 herunterzustellen.
- Pythia
@EA_Pythia Ich habe den ältesten Treiber, welchen ich für meine Grafikkarte gefunden habe, installiert, mit diesen hat es aber auch nicht funktioniert und da ich nur die eine Grafikkarte besitze und meine CPU keinen integrierten Grafikchip hat, kann ich auch auf kein anderes Modell ausweichen.
Ich benutze Windows 10.
Community ManagerKönntest du einmal das Systemdatei Überprüfungsprogramm laufen lassen?
Du kannst auch versuchen den CCleaner zu benutzen, um deinen Registry einmal zu bereinigen.
Es scheint, als ob die Installation des Spieles falsch gegangen ist, oder eine andere Installation mit dem Win32 Order von Windows im Konflikt stehen. Deinen PC also einmal reinigen und die Dateiüberprüfung durchzuführen, kann da hoffentlich helfen.
- Pythia
Sind da *.dmp files in deinem "Dokumente\Bioware\Mass Effect Andromeda\Temp" Ordner?
Erstelle bitte eine neune DxDiag im Text Format und lade sie hoch.
@EA_Pythia Habe gestern das Spiel noch einmal komplett neu heruntergeladen und instaliert und dann beides versucht, hatt aber auch nicht geklappt.
@holger1405 Der Ordner existiert nicht. Es gibt aber ME Andromeda Crash Dumps in AppData/Local. Im Anhang ist ein neues DxDiag.
Die Zugriffsverletzung mit StackHash anstatt einem wirklichen Modul macht das ganze kompliziert.
Es kann sein das uns das Dump file nicht wirklich mehr verrät, aber wir sollten es uns trotzdem anschauen.
Lade es bitte bei einem Kostenlosen File-Hoster wie OneDrive oder Dropbox hoch und post den link hier.
@holger1405Im Anhang ist ein Archiv mit ein paar Crash Dumps.
Habe außerdem das Spiel mal auf meinen Laptop installiert und konnte es dort auch starten. Der Laptop ist aber leider nicht für Spiele geeignet.
MassEffectAndromeda.exe versuch Code auszuführen der sich in einem Bereich des Arbeitsspeicher befindet in dem Code nicht ausgeführt werden darf, das ist eine Zugriffsverletzung und Windows beendet das Programm.
Da wir wissen dass dies kein Software Bug ist muss etwas auf deinem System diese verhalten auslösen.
Leider gibt weder die DxDiag noch der Dump einen Anhaltspunkt was das sein kann.
Bitte führe einen weiteren sauberen Neustart durch und teste im sauberen Modus.
Dismal deaktiviere bitte auch deinen Virenscanner, andere Sicherheitssoftware sowie Afterburner und ähnliche Programme im sauberen Modus und stelle auch sicher das werde der CPU noch die GPU übertaktet sind.
Wenn das nicht hilft:
Der saubere Neustart hat nicht funktioniert. Programme wie ein Afterburner sind nicht installiert und beim Windows Defender habe ich den Echtzeitschutz deaktiviert (Hatte da zuvor auch schon ME Andromeda und die EA App als Ausnahmen hinzugefügt). Andere Sicherheitssoftware benutze ich nicht. Ebenfalls sind weder CPU noch GPU übertaktet.
Bin auch der Anleitung gefolgt um den Grafikkartentreiber neu zu installieren, dass hat aber auch nicht geklappt. Dabei habe ich einmal versucht den neusten Treiber und als es mit diesen nicht lief, einmal einen älteren, zu installieren.
Was genau hat bei der Treiberinstallation nicht funktioniert?
irgendwelche Fehlermeldungen?
Nein, bei der Treiber Installation gab es keinen Fehler. Ich habe gemeint, dass das Spiel nicht lief.
Hast du die Anweisungen in Post #10 befolgt und wenn ja welche Meldung wurde am ende das Prozesses angezeigt?
@holger1405Ja, habe ich. Es wurde angezeigt, dass keine Integritätsverletzungen gefunden wurden.
Kann sein das die Installation von Windows 11 das problem behebt, aber weil wir nicht wissen was das problem ist kann ich das nicht garantieren.
Gehe in deinen "Dokumente\Bioware\Mass Effect Andromeda" Ordner und Verschiebe den "Save" Ordner auf deinen Desktop > Teste.
Ich konnte das Spiel heute starten nachdem ich Windows einmal zurückgesetzt habe.
Danke @EA_Pythia und @holger1405 für die vielen Vorschläge.
