ME Legendary Edition startet nicht

@holger1405 

Keine Sonderzeichen weder bei EA, PC noch in irgendeinem Game. Überall heißeich entweder Shepardion oder Shepardion97.

Neuen Benutzer mit Admin Berechtigung hat leider auch nicht geholfen. 

@Shepardion 

Und auch kein VPN oder Proxy?

Welchen Router hast du? 

• Stelle sicher das EA app komplett geschossen ist.
• Lösche den "License" Ordner unter "%ProgramData%\Electronic Arts\EA Services"
• Starte deinen Router neu. (Stromkabel vom Router abziehen > 5 Minuten warten > Stromkabel anschließen) > Test

@Shepardion, hattest du das Spiel damals gekauft oder über eine Mitgliedschaft erhalten?

Falls per Mitgliedschaft und wenn diese abgelaufen ist, dann würde das Spiel seitdem entfernt worden sein. 

@EA_Poppy 

Alle meine Spiele sind gekauft. Den EA Club hatte ich noch nie.

Außerdem ist das Game ja nicht entfernt. In der EA App wirds mir angezeigt und dort kann ich es nicht erneut kaufen.

@holger1405 

Kein Proxy, kein VPN.

Leider hat dies auch nicht geholfen...

@Shepardion, da hier keine Fehlerbehebungsschritte helfen zu scheinen, deutet das wohl auf ein Problem mit der Spielerweiterung selbst hin.

Wende dich mal an den EA Support und dort kann ein Berater auf deinem Konto nachschauen, ob alle Berechtigungen aktuell sind.

Hier kannst du Kontakt aufnehmen:

https://help.ea.com/de/help-home/

@EA_Poppy 

Ja dachte ich mir schon weshalb ich das schon getan habe.... Nach ausführlicher Beschreibung und Gesprächen was ich schon getan habe wurde mir ein Link zum Cache leeren geschickt.... Ich muss leider sagen ich war nicht so begeistert vom Support.... Aber ich werde es nochmal versuchen danke dir🙂

Oh je, das tut mir leid zu hören, @Shepardion! Wenn du dich nochmal meldest, dann gib dort am besten Bescheid, dass du schon einiges an Troubleshooting durchgegangen bist und nur möchtest, dass geprüft wird, ob mit den Erweiterungen alles in Ordnung ist und diese weiterhin aktiv sind. 

Vielleicht kann das ja etwas helfen. 🙂

@EA_Poppy 

Leider ist die übersetzungs Software eures Supports sehr schlecht.....

Ich weiß das es keine Probleme mit meinen vorhandenen Spielen gibt. Ein Supporter hat etwas an den Einstellungen geändert aber es hat nichts gebracht.

Ich habe leider auch nirgendwo Belege gefunden das ich das Game gekauft habe.

Fakt ist: MELE ist in der EA App vorhanden. Ich habe es 100% gespielt 2023. 

Nun kann ich es nicht Downloaden aber auch nicht neu kaufen....

Der Support versteht anscheinend nicht was ich möchte.

meine Vermutung: Das Game ist durch einen DB Fehler in meiner Bibliothek aufgetaucht, ich habe es gedownloadet und gezockt. Jetzt lassen die Server mich aber nicht drauf zugreifen da ich es ja nie "besessen" habe. An meinem PC liegt es nicht denn mittlerweile habe ich alles gemacht bis auf eine Neuinstallation vom Betriebssystem...

Ich bin gerade mits dem Gedanken am spielen es mir über Steam nochmal zu kaufen und es dann darüber zu installieren.... Vielleicht löst die verknüpfung mit Steam das Problem?

Update:

Der letze EA Support hat nach anfänglichen Schwierigkeiten mit das entscheidende Puzzelstück geliefert. Er meinte AMZON hat das Game deaktiviert.

Ich habe das Game am 12.Juli.2022 über Prime Gaming bei EA Origin aktiviert. Anscheinend ist dort bei der Umstellung auf die EA App etwas schief gelaufen. Jetzt hilft der Amazon Support weiter.

Ich danke euch auf jeden Fall herzlich für eure Mithilfe @holger1405 und @EA_Poppy 

Oh, super, dass das Rätsel gelöst werden konnte, @Shepardion!

Hoffentlich kann der Amazon Support nun weiterhelfen.

@EA_Poppy 

Ich habe nun eine Antwort vom Amazon Support. Sie können keine Spiele "deaktivieren". Ich habe MELE damals 2022 als Prime Gaming Belohnung bekommen und den Code am 12. Juli.2022 auf Origin aktiviert....

Ich muss mich jetzt wieder an EA wenden. Kannst du mir einen Tipp geben wie am besten ich das über den Support anstellen soll?

@Shepardion, der EA Support kann eine Amazon-Spielerweiterung nicht wieder aktivieren, das ist von deren Seite leider nicht möglich.

Hat der Amazon-Support denn sagen können, weshalb die Erweiterung abgelaufen ist? 

@EA_Poppy 

Eine AmazonPrime aktion ist ein Spiele Code der geschenkt wird. Das Game ist nach aktivierung unendlich gültig. 

Amazon Support sagt sie können keine Spiele Deaktivieren nachdem man sie einlöst. Da der Zeitraum den Geschenkcodes abgelaufen ist können sie mir leider auch keinen neuen geben.

EA Support sagt Amazon hätte das Game deaktiviert und es wäre nicht deren Sache....

Frage: Wenn ich ein Game bei einem Drittanbieter kaufe und den Code dann aktiviere wer ist dann für das Game zuständig wenn es schwierigkeiten gibt?

Der der dir den Code verkauft oder der der dir das Game zur verfügung stellt?

Denn zeitbegrenzte Code gibt es nicht. Ist ja keine Demo oder freies Wochenende. Denn ich kann das game ja nicht nochmal kaufen....

Ich habe im Prinzip das Game jetzt ohne erneute Kaufoption welches aber deaktiviert wurde.... Ist es richtig das ich ein bissl verärgert bin weil EA es auf Amazon schiebt, Amazon auf EA und mir nichtmal die möglichkeit bleibt das game erneut zu kaufen?!

@EA_Poppy 

Nachdem ich gestern noch versucht habe mit dem EA Support zu reden hab ich zeitgleich versucht das Game über mein Mobiles Datenvolumen via Hotspot zu downloaden (1-2 Mbit/s) was auch funktioniert hat. Als das Guthaben aufgebraucht war lud er nur noch mit 100kbit/s runter.

Leider hab ich hier in RLP kein gutes Internet, meine Leitung kommt gerade so auf ca 600 kBit/s, sodass ich Recht lange brauche. Anscheinend will der EA Launcher zum downloaden von MELE eine größere Internetleitung (denn Downloads und Updates aller anderen Spiele funktionieren ja).

Naja auf jeden Fall lässt der Download sich jetzt wieder nicht initialisieren ich gehe von der geringen Leistung aus. Also bleibt mir nichts anderes übrig als jeden Monat 6GB zu downloaden und dann in 20 Monaten zu zocken. Vielleicht ist Glasfaser ja doch schneller da😂😂😂

Aber vielen Dank euch. Falls ihr keine andere Idee mehr habt hören wir uns ggf später wenn ich das Game wieder Versuche zu starten🙂

Ach herrje, @Shepardion! Das wäre ja eine lange Downloadreise!

Aber immerhin funktioniert der Download im Prinzip nun?

Als Alternative wäre vielleicht, mehr mobile Daten zu kaufen und es so zu lösen? Das ist natürlich keine optimale Lösung, aber vielleicht eine Option für dich?