Errore durante l'avvio

Buongiorno

Ho aqcuistato questo tiolo su Steam diverso tempo fa e recentemente l'ho installato sul nuovo pc. Disgraziatamente mi ero scordato di averlo già scaricato su di un vecchio portatile, come conseguenza è stato rimosso dalla libreria dell'app EA e adesso quando provo a farlo girare da Steam ricevo il seguente messaggio di errore:

"Questo titolo porebbe essere stato scaricato sul tuo dispositio da un altro utante che possiede il gioco. Accedi a un account o riavvia l'app per riprovare".

Ho provato ad aprire una pratica di assistenza con EA, ma al momento non ho ricevuto risposta. Avete suggerimenti per risolvere il problema?