Forum Discussion

EA_Neil's avatar
EA_Neil
Icon for EA Staff (Retired) rankEA Staff (Retired)
4 years ago

Re: mass effect legendary edition doesn't start

Hey @tesfayehawkins ,

Welkom op het Nederlandse forum. Ik heb jouw probleem met Mass Effect even verplaatst naar het Mass Effect gedeelte.

Sorry om te horen dat je tegen dit probleem aan loopt. Laten we er samen een kijkje naar nemen.

Kun je ons laten weten:


- Of je toevallig een anti-virus gebruikt?
- Of je toevallig andere apparaten in jouw PC hebt via USB of Bluetooth die er tijdelijk uit kunt halen om te testen?

- Of je toevallig niet standaard karakters in jouw Windows profiel en/of folders hebt zoals bijvoorbeeld de ä of een ander letter met tekentje of symbool?

- Wat jouw computer specificaties zijn (Processor/Video kaart/Ram)?

- EA_Neil

3 Replies

Sort By
  • tesfayehawkins's avatar
    tesfayehawkins
    4 years ago

    Hallo,

    ik heb even een paar dingen even nagekeken.

    Mijn anti virus is al een tijdje verlopen dus deze zou normaal niet de oorzaak kunnen zijn.

    Ik heb geen andere apparaten via USB of bluetooth in mijn pc.

    Mijn microsoft account had een ' teken in mijn achternaam, dus ik heb deze verwijderd.

    Ik heb daarna mijn pc heropgestart maar mass effect werkt nog steeds niet.

    Dit laatste weet ik niet hoe ik dit kan checken: computer specificaties.

    Alvast bedankt voor je antwoord.

    Mvg,

    Tessa

  • EA_Neil's avatar
    EA_Neil
    Icon for EA Staff (Retired) rankEA Staff (Retired)
    4 years ago
    @tesfayehawkins,

    Bedankt voor de informatie. Kun je voor mij controleren of jouw documenten toevallig alsnog de ' in de folder naam hebben?

    Een andere manier om dit te testen zou zijn om een nieuw admin profiel te maken (zonder tekens) op Windows om te testen of hij daar wel onder draait. Deze kun je makkelijk aanmaken en verwijderen.

    Zou je dit voor ons kunnen proberen?

    - EA_Neil
  • EA_Leeuw's avatar
    EA_Leeuw
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    3 years ago

    Hey allemaal, 

    Aangezien dit een zeer oud topic is, gaat hij op slot.

    Mocht je nog steeds eventueel last hebben van dit (of een ander) probleem, dan wordt het geapprecieerd als je hierover een nieuw topic aanmaakt.

    Dankjewel!

About Mass Effect Franchise Discussie

Het lot van de sterrenstelsel ligt in jouw handen. Sluit je aan bij de Mass Effect-communityforums en vertel ons hoe je ervoor gaat vechten.18 PostsLatest Activity: 2 months ago