utrata postępu gry fabularnej oraz brak możliwości grania online po 1090h rozgry

po reinstall systemu z powodu braku możliwości grania online, utracono postęp gry oraz dalej nie mogę grać online. 

reinstall EA app pomaga na jedna może dwie rozgrywki i znów przy dołączaniu do gry kiedy mój profil zostanie wczytany trace polaczenie z sesja

czy ktoś ma pomysł jak to ogarnąć? - 1090h rozgrywek online i wszystko przepadnie?

pozdrawiam 

Imo