Добрый.
Это потому что во время вы решили улучшить версию игры до Дэдюкс, после ее окончания Дэлюкс как и сетевая игра более недоступны.
У вас должно было произойти автоматическое возвращение к прошлой версии игры. Если это не произошло, нужно звонить в ТП +74956605317 с Пн по Пт с 12 до 21 по мск
Ничего не вырубили. Скорее всего есть какой-то баг в системе. Возможно, он связан с подпиской Origin Access.
Ответьте на вопросы:
Он (Origin Access) у вас недавно был?
Во время действия подписки вы улучшали версию MEA?
Во время действия подписки вы играли в МЕА?
Теперь подписки нет и нет дуступа к мультиплееру МЕА, так?
Вы создавали тикет по этому вопросу в ТП ЕА? Если да, то какой его текущий статус? Если нет, то создайте обращение и проинформируйте нас о его результате.
Да,теперь подписки нет и нет доступа к мультиплееру МЕА. А масс эффект 3 работает мульти. Что теперь? Это называется - отобрали игру, без подписки? Или как это назвать ещё? Я заплатил 2 года назад, ради мультиплеера. А не ради сюжета. Без разницы, суть проблемы осталась та же. В сеть нет доступа - онлайн мультиплеера.
Вы пришли просто поспорить и пообвинять или для чего?
Вы можете чётко по полочкам ответить на все вопросы?
Обвинять кого? Того, кто отрубил сетевую игру? Так я не знаю кто это. К сожалению.
на вопросы:
Он (Origin Access) у вас недавно был? - Был, когда бесплатно дали временно, всё работало до окончания.
Во время действия подписки вы улучшали версию MEA? -Улучшал, только в сюжет не играю, Да.
Во время действия подписки вы играли в МЕА? - Да - онлайн.
Теперь подписки нет и нет дуступа к мультиплееру МЕА, так? - Да, нет.
Вы создавали тикет по этому вопросу в ТП ЕА? - создавал.
Если да, то какой его текущий статус? - статус - маршрутизатор,мол перезапустите.
(Допрос прямо. Ей богу.)
@depechemode1976 спасибо.
т.е. тикет еще открыт и как бЭ в процессе рассмотрения? напишите тут его номер.
Номер, что ориджин дали в отчёте? Так там номер учётной записи.
Не номер учётки, а номер тикета, номер обращения в ТП.
Его можно посмотреть на сайте https://help.ea.com/ru/my-cases/ (временно может не работать 😮 ), а также он всегда указан в тексте или в теме электронных писем от ТП ЕА ( customerexperience@ea.com или customerexperience-noreply@ea.com ).
Не надо нервничать, я не один такой, как оказалось. Вот номер: 37429441 Только я писал около 3 раз им.
В конечном итоге они их закрывают, ссылаясь на сеть и т.п. А звонить +7... - дорого для меня по обычному.
Осталось только на тот свет наверно звонить.
И сколько мне им писать? Если ничего не меняется.
@depechemode1976 в данном случае писать уже нет смысла, ибо КМ и ЕА уже в курсе проблемы и думают что делать. Остаётся только ждать. ☹️
Значит будем ждать.
Хоть, уже где-то и писали, напишу и тут для других одно из решений такой проблемы.
Нужно позвонить или связаться через чат с ТП ЕА, коротко описать проблему (пока была подписка, был доступ к сетевым возможностям МЕА, а после окончания подписки доступ пропал, хотя игра на аккаунте есть и доступ должен быть), указать на аналогичную тему с решением https://answers.ea.com/t5/Technical-Issues/Can-t-access-Online-Features-of-Mass-Effect-Andromeda/m-p/6564795#M17435 и сильно попросить сделать тоже самое для вас, а именно: удалить с вашего аккаунта все данные всех версий МЕА (демо, триал, ваулт,..) и сами игры МЕА всех версий, а потом добавить заново ту одну версию игры, которую вы покупали в Ориджин.
При этом весь прогресс по игре пропадёт и не факт, что это поможет (на форуме есть люди, которым это не помогло).
Чат с ТП ЕА - не нашёл.
@depechemode1976 добавил линк в оригинальный пост. Только убедитесь, что в браузере нет аддонов и расширений, которые могут повлиять на чат (он очень чувствителен к стороннему вмешательству), если таковые есть, то лучше всё отключить их все или использовать другой, "чистый" браузер...
Я туда 2 раза писал уже.
И как оно?
Не было ни одного ответа. К сожалению.
в смысле писал? вы спросили где чат - я вам показал. вы уже по чату переписывались? так зачем спрашивать?
Ничего не спрашиваю.
Вот.
@depechemode1976 Поздравляю! Наконец-то!
Чего же раньше-то никак не канало? )
Писали то, что я говорил в 21-м посте?
Да меня поздравлять особо не надо. Но тем не менее спасибо. Играл бы я днями, другое дело. А уже возраст - не то пальто. Пусть хоть дети играют.
Спасибо и удачи вам.
