Forum Discussion
https://answers.ea.com/t5/Tehnicheskie-voprosy/Ne-udalos-zapustit-igru-iz-za-oshibki-s-nashey-storony/m-p/12145490#M2014
Попробуйте через Origin
В гугл вбейте "Origin migration EA App" без кавычек, там будет видео в котором показано, как убрать баннер о переходе.
да, я смотрел. там все в стиле
переустановить
балавство с правами админа
использовать ориджин
менять дерикторию
все это не работает, кроме ориджина естественно.
где-то была тема, равин писал про длс, мол без них запускется, но не ему, не мне такой вариант не подходит.
переезжать снова на ориджин я уже не буду, рано или поздно он все равно перестанет работать, совсем.
самое интересное, в более ранних версиях EA App все прекрасно работало, но потом сломалось. когда конкретно сказать не могу - редко запускаю ме3, очень редко. вообще я просто пытался "переждать" эту проблему, но что-то это "переждать" слишком затянулось.
может какие-то логи нужны? я пытался читать, но вроде бы ничего интересно не увидел.
- 3 years ago
@DFTM1 написал (-а):может какие-то логи нужны? я пытался читать, но вроде бы ничего интересно не увидел.
Здесь у нас, на сколько я знаю, нет таких тех.специалистов, которые понимали бы логи.
Но я бы полюбопытствовал ваши отчеты Dxdiag и MSINFO (инструкция под спойлером).
Spoiler
Создание DxDiag.txt
1. Откройте меню "Пуск" > "Выполнить" (или нажмите сочетание клавиш WIN + R ) и введите "dxdiag" (без кавычек) в строку "Открыть" и нажмите "ОК".
2. Дождитесь заполнения зеленого индикатора и нажмите на кнопку "Сохранить все сведения".
3. Выберите подходящее название для файла (например, указав ваше имя и дату) и сохраните его где-нибудь, где быстро найдете (например, на рабочем столе).
4. Нажмите на кнопку "Выход", чтобы выйти из приложения.
Экспорт отчета MSInfo:
1. Откройте меню "Пуск" > "Выполнить" (или нажмите сочетание клавиш WIN + R ) и введите "msinfo32" (без кавычек) в строку "Открыть" и нажмите "ОК".
2. Когда откроется окно "Сведения о системе", нажмите на верхней панели на меню "Файл" и выберите опцию "Экспорт..."
3. Выберите подходящее название для файла (например, указав ваше имя и дату) и сохраните его где-нибудь, где быстро найдете (например, на рабочем столе).
4. Экспорт занимает какое-то время, так что дождитесь его завершения, после чего закройте приложение.
На форуме EA действует ограничение в 5 Мб на каждое вложение.
Вы можете узнать размер файла, нажав на него правой кнопкой мыши и выбрав Свойства. Обратите внимание на раздел Место на диске и убедитесь в том, что размер файла не превышает 5 Мб.
Если вы следовали инструкциям, но файл с отчетом MSInfo все равно превышает 5 Мб, убедитесь в том, что он сохранен как "mymsinfo.txt", а не "mymsinfo.nfo".
Если текстовый файл все равно превышает 5 Мб, используйте архиватор, чтобы сжать его. Форум нормально принимает RAR-архивы.
Чтобы прикрепить отчеты к ответу, нажмите в своей теме кнопку "Ответить".
Когда откроется форма ответа, внизу, под полем ввода текста, нажмите кнопку "Выберите файл" и укажите браузеру файл вашего отчета.
Каждый отчет отправляется отдельно.
- 3 years ago
@Ancorig не увидел ваше сообщение сразу, но вот еще msinfo
- 3 years ago
да игр не мало, раньше запускались.
скачал Dead Space (2008) - всё ОК.
- 3 years ago
да, я специально проверил после запуска деда в космосе.
- 3 years ago
приложение корсаровское отключено, в смысле отключены его службы, т.е. в фоне от него ничего не запускается(или почти ничего). вручную оно без проблем запускается даже с отключенными службами.
снести его совсем?)
там в логах чего только нет, даже пейнт, но никогда с ним проблем не было.
- 3 years ago
Никаких изменений.
- 3 years ago
Да и по одному и тому же пути
- 3 years ago
Только сейчас заметил что дополнение "Из пепла" не загрузилось вместе с остальными
и при ручной загрузке, спустя ~15 минут "подготовки" к загрузке, т.е. загрузка даже не начиналась.
хотя по идее это дополнение не должно влиять на запуск игры.
некоторое время назад ме3 вообще не скачивался, совсем, через EA App.
upd: блин, что за дичь ?)
- 3 years ago
Ради интереса установил МЕ2 со всеми дополнениями - всё работает.
- 3 years ago
написал длиннючее письмо в тех поддержку и что-то оно как-то странно выглядит
вообще я рассчитывал на чат, но письмо так письмо.... вот только при просмотре как буд-то я ничего не писал и только вложения есть, ну и предупреждение о автозакрытии "кейса"
или щас нам там не помогают уже ?)
- 3 years ago
@Ancorig пока жду ответа на письмо. в чат писать не стал раз уж письмо отправил.
сегодня пришло только:
Hi UNKNOWN,
We’re sorry to keep you waiting. We know it’s frustrating when you have a problem and need help.
We'll email you and update your My Cases page as soon as we have new info.
Thanks for sticking with us,
EA Help - 3 years ago
я никуда не тороплюсь, не получится так, напишу в чат.
помню как пытался восстановить "сетевой пропуск"(после покупки DLC сломался) году так в 2018 - это было какое-то мучение даже через чат.
кстати на одном из ру форумов по биовар есть сообщения о том что людей посылали курить бамбук с этим пропуском, мол игра старая и сделать ничего нельзя
- 3 years ago
Hello ,
Thank you for contacting EA. My name is Elison and I would be assisting you today.
I will try to help you in all possible ways.
First, I want to apologize for the time taken to get back to you. Your case was stuck due to some technical issues. Undoubtedly, it is not your fault and we're sorry to make you feel neglected. Trust me, it was never our intention and all our customers are important for us.
Coming on to the issue, I am unable to understand whether it got resolved or not.
If you still need further assistance, then please update this case again.
For answers to frequently asked questions, please visit http://help.ea.com.Thank you once again for contacting EA!
Still need help? You can reach us on help.ea.com .K-Pungdi E.
EA Helpэто даже забавно
да, это только сегодня пришло))
- 3 years ago
Здравствуйте! Проблема не решилась? Сегодня обнаружил такое же, один в один.
Не запускал игру с год, решил погонять, а тут: Из Пепла в загрузках, а при запуске "ошибка с нашей стороны".
Хотелось бы поиграть.)))
- 3 years ago@AndronSenatoroff Здравствуйте! Восстановление делали?
- 3 years ago
Да. Делал так как тут писали, толку нет.
Я так понял не решена проблема.
About Mass Effect Обсуждение франшизы
Recent Discussions
Mass Effect Legendary
Solved3 days ago