Mass Effect 3 (2012) не запускается в EA App
Собственно проблема появилась уже давно(где-то полгода назад +/-), но откат к Origin решал ее(т.е. там все работало), пока установка EA App не стала принудительной. Что я пробовал делать: зап...
Forum Discussion
Здравствуйте! Проблема не решилась? Сегодня обнаружил такое же, один в один.
Не запускал игру с год, решил погонять, а тут: Из Пепла в загрузках, а при запуске "ошибка с нашей стороны".
Хотелось бы поиграть.)))
нет, все по старому.
я наверное таки попробую помучать чат тех поддержки, но не знаю когда будет настроение для этого, может даже сегодня)
техподдержка по почте дальше "мы знаем об этой проблеме и усердно работаем над решением" не ушла (большинство ответов вообще ни о чем были). каждый раз мне отвечал новый человек и каждый раз все по новой.
пс если что акк у меня старый и игра куплена по предзаказу, длс были куплены позже, когда была большая скидка на все сразу.
Кароче чат просто бесполезен. Два часа ни о чем.
такое ощущение что они тупо перебирают случайные проблемы и впихивают мне случайные решения проблем.
на этапе когда меня попросили создать нового пользователя, я просто вышел из чата, нафиг. "чистую загрузку" я еще стерпел, хоть и сказал что это уже делал и сказал что была начисто установленная винда и что тут на форуме много вариантов решений испробовал(я их перечислял).
при этом как только я сделал чистую загрузку, матиаш, или как его там убежал, и пометил "кейс" как пофикшенный, молодец) я с трудом заставил следующего матиаша прочитать переписку с предыдущим. ой блин)
Не знаю, сколько часов убила я, но я прошла через 4х человек, и в конце концов, мне ответили чем-то вроде "Мы не можем вам помочь сейчас, но мы повысим статус вашей заявки. С вами свяжутся. Если вы захотите узнать стадию обработки вашей заявки, открывайте новый тикет и спросите оператора о номере этого тикета". Сегодня третий-четвертый день, я пока в них не тыкала, но по истечении недели собираюсь вновь включать режим Карен и звать менеджера)
Про заведение нового аккаунта, такая мысль приходила мне самой. Вот только не факт что ЕА Эпп позволит купить игру с российской карты. А так - мне кажется, я быстрее наберу все те же ачивки (кроме ивентовых), чем они узнают, что же там произошло. Вся ценность того аккаунта в том, что там сейчас куча оружия и снаряжения, которые облегчают игру сестре.
ПыСы. Чат с техподдержкой проходит гораздо быстрее, если на все их предложения типа обновления драйверов или чистой загрузки отвечать, мол, было, делала (даже если вы этого не делали). Или еще лучше: сразу перечислите что вы уже делали (или что вам точно не поможет). И прикладывайте к тикету скриншот ошибки сразу, потому что когда добавляешь скриншот к тикету во время чата, он сбрасывается, и начинается новый круг ада. Общалась с индийской техподдержкой на англ.
мне сегодня сразу повезло, за 15 мин мы дошли до:
Our team will try to reproduce the issue with your details and will resolve the issue for you. Our team will not message you directly, however our team will share the information on the bug that you will report. Once the investigation is completed, our team will help you to r launch game , it may take sometime and team will check this and make sure to fix this
I will suggest you try to launch the game after sometime and check if that doesn't work , please reach us back to get an update on this.
хороший оператор попался.
