mass effect andromeda сетевой доступ отсутствует

Я кратко описал ситуацию с подпиской Origin asess, сотрудник EA удалил старую версию игры из моей учетной записи Origin и установил новую. вес процес мультиплэра остался. кроме сахронений игры, в облоке нет сахаронии. но это не беспокоит меня, потому что мультиплеер остается прежним.