Forum Discussion

Dedulya1501's avatar
Dedulya1501
Traveler
1 month ago
Solved

Steam версия ME3 требует сетевой пропуск

Купил Steam-версию ME3.
При входе в игру появляется сообщение: "Не удалось авторизовать загружаемый контент...".
При нажатии на "коллективную игру" выдает: "Для доступа к сетевым возможностям игры требуется Сетевой пропуск". Вроде как, для ПК-версии он не нужен. 
DLC "Из пепла" у меня есть. Учетные записи STEAM и EA связаны. Как быть?

(CM: Thread moved from EN Mass Effect Franchise to RU Mass Effect Franchise. Please post in the language of the board.)

  • Aledreon's avatar
    Aledreon
    1 month ago

    Вам поможет только техподдержка.

9 Replies

  • Aledreon's avatar
    Aledreon
    Traveler
    1 month ago

    Вам поможет только техподдержка.

  • EA_Yafo's avatar
    EA_Yafo
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    1 month ago

    Dedulya1501​ Вы не пробовали использовать для подключения другую интернет сеть, чтобы проверить, не связана ли проблема с этим?

  • Dedulya1501's avatar
    Dedulya1501
    Traveler
    1 month ago

    Переустановка не помогла. С поддержкой я общался несколько дней и, собственно, оттуда меня направили сюда. Никто мне не смог помочь за это время.

  • EA_Yafo's avatar
    EA_Yafo
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    1 month ago

    Dedulya1501​ Попробуйте переустановить EA app с полной очисткой кэша, затем заново войти в аккаунт и запустить игру через Steam. Также стоит проверить, совпадает ли аккаунт EA, который привязан к Steam, с тем, под которым вы заходите в EA app.

    Если ошибка с сетевым пропуском сохраняется, это может быть связано с некорректной активацией контента. В таком случае потребуется проверка учётной записи через службу поддержки.

  • Dedulya1501's avatar
    Dedulya1501
    Traveler
    1 month ago

    Целостность файлов в порядке. EA app запускается нормально. Есть ли еще какие-нибудь способы решения этой проблемы?

  • EA_Yafo's avatar
    EA_Yafo
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    1 month ago

    Dedulya1501​ Попробуйте в Steam выполнить восстановление лицензий и ещё раз проверить целостность файлов игры.

    Также стоит убедиться, что EA app запускается корректно и не блокируется антивирусом или фоновыми программами.

  • Dedulya1501's avatar
    Dedulya1501
    Traveler
    1 month ago

    Приветствую! Запускаю из STEAM. Вышел из всех учетных записей и зашел снова - не помогло. Кэш чистил - не помогло. DLC отображается (скриншот приложил). 

  • EA_Yafo's avatar
    EA_Yafo
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    1 month ago

    Здравствуйте Dedulya1501​ 

    Если игра приобретена в Steam, убедитесь, что запускаете её именно оттуда. Попробуйте полностью выйти из Steam и EA app, затем снова войти в аккаунты и запустить игру. Также выполните очистку кэша EA app.

    Дополнительно проверьте, отображается ли DLC в списке установленного контента и выполните проверку файлов игры в Steam.

Featured Places

Node avatar for Mass Effect Обсуждение франшизы

Mass Effect Обсуждение франшизы

Судьба галактики в ваших руках. Присоединяйтесь к форумам сообщества Mass Effect и расскажите нам, как вы будете за нее бороться.Latest Activity: 2 days ago
1,662 Posts

Recent Discussions