Keine verbindung zu ea network, kabel bw ipv6

Hallo,
Habe keine verbindung zu nfs network seit anfang an.
Bin bei kabel be ipv6 keine ports freischaltbar....
Was kann ich nun tun das es funktioniert ?
Find das echt unter aller sau das so viele probleme hat und ich hier keine richtige lösung finde.
Ea könnte aich darum schnellstmöglich mal kümmern, habe fuer das spiel immerhin 60€ bezahlt und kann nicht spielen .