Hallo!
gleiches Problem und der Telefonsupport hat mich hier her verwiesen. Habe eine Radeon HD 6990, die technischen Specs sind allerdings besser als die Mindestanforderung von der Radeon HD 7850.
Habe bereits CCleaner laufen gelassen,
folgende Systeme auf updates überprüft: Win10, DirectXRedistributable, MS .NET Framework, V C++, Grafiktreiber, und sogar reinstalliert, das Spiel repariert, neuinstalliert,
die lokalen Daten gelöscht,
als Admin gestartet,
Antivirus und Firewall zeitweise deaktiviert,
und Cleanboot ausgeführt